旧・Microsoftアカウントにサインインできない

Question

旧・Microsoftアカウントにサインインできない

Anonymous

古いMicrosoftアカウントにログインできなくなりました。アカウント自体は現在も使用しているものなのですが、今日日少し大きな用事が出来たので、skypeの更新作業を行おうとしたところ、どうやら「g-mailは登録されている」ものの、「アカウント名を覚えていない」という状況になっており、何度かセキュリティコードを再取得をしたのですが、プライバシーの問題としてセキュリティーコードの一部が伏せられている状態で、ログインが不可能な手詰まりとなっています。

Microsoftサービスに質問してみたのですが、これも電話受付・チャット受付は行っていない状況で、どうすればいいかわからない状況なので已む無く今、新規登録したアカウントで質問しています。

症状と致しましては

【旧microsoftアカウントgmailを再設定入力（覚えている）】→【セキュリティ入力】→【覚えていないログイン名】

【microsoftアカウントgmailそのままログイン入力】→【登録されていないこととなっている】

【skype】→【gmail入力】→【バージョンが古すぎるのか、ページ不良が出て繋がらない】

という不可解な症状となっています。これの解決法を教えていただけないでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

質問の意味（状況）がよく分かりません。マイクロソフトアカウントは、アカウント名＝メールアドレスとパスワードによってサインインします。

　（旧も新もありません。あるかないかです）（他に表示の「名前」もあり）

また、セキュリティ情報にアクセスする場合に、本人確認コード連絡先が登録されていて（未登録の場合もあります）そこにセキュリティコードが送られます

とりあえず、 https://outlook.com/ の「サインイン」からメールアドレスついでパスワードを入力してアカウントがあるか確認して下さい。

マイクロソフトアカウントのメールアドレスとして Gmail を登録していると言うことでしょうか。

また、次も見て下さい、連絡先に送られてくるセキュリティコードが必要になります。

Microsoft アカウントの登録情報の確認

https://account.live.com/summarypage.aspx

どの画面でどこまで行ってどこで止まるのかできるだけ詳しく書いて下さい。

Skype　に関してはマイクロソフトアカウントの問題と別に考えた方がいいと思います。（旧SKYPEアカウント？）