Microsoft Jigsawの広告を閉じる方法を教えて下さい。

やっとJigsawは違ったCMがでるようになり、ゲームができるようになりましたが、Minesweeperはまだ、CMが邪魔して昨日の分ができません。

MSのサポートとチャットは話せました。

下記の回答をもらいましたので、対応を待つじょうたいですが、

状況は伝わったので、待つしかないのかと…

こちらの検証機でも確認をしてみましたが、同様の問題を確認できました。同様のご相談もいただいているようですので、こちらで調査をさせていただきたいと思います。

KeiichiKawase様　色々とありがとうございました。これで沢山のJigsawファンが安心するでしょう。

皆さん同じ現象で苦労されてますが、その種現象に遭遇した経験から現在復帰して３日程経過していますが、その後現象が出ておりません。その内容について披露してみたいと思います。keiichikawase さんのサポートからの回答は是非参考にしたいです。

ゲームでの不具合は、バージョンアップとか、アンインストール後再起動してインストールし直してみる、等々有りますがそれでも回復しない場合があります。

マイクロソフトのゲームに限った事ですが、何故か再起動しても再インストールが早く、前のアプリがそのまま復活するように思いませんか。（ゲームが再インストールされていない）したがって、今までのゲームの空間をなくすため、何か他のゲームをインストールして、今までの空間に上書きし、そのまま違う場所に再インストールすることによって、全く新しくインストールできると思います。

その後ゲームを開いてみると、ゲームの再開始から始まり全く新しいアプリがインストールされたようで、その後今までの減少はなくなりました。

結論としては、原因は分かりませんがアンインストール後は空いた空間を上書きし再インストールしないと、再現され再インストールできないようです。

keiichikawase様

　本日（８／１５）にまた、JIgsawとMainsweeperの広告が消えなくなり、ゲームが出来なくなりました。対応できないでしょうか。