タッチキーボードで入力した文字が二重に表示される

Anonymous
2019-07-19T16:11:37+00:00

surface goでタッチキーボードを使用し文字を入力していると文字を確定するためエンターキーを叩くと入力していた文字が二重になって確定される

入力例)    タッチキーボード (エンターキー)

表示結果)タッチキーボードタッチキーボード

上記のように動作してしまう

症状が出た時にPCを再起動させると一時的に収まるがしばらく使用していると何かのきっかけで2重表示となってしまう

2重表示が出るときは変換する文字列の変換候補が予測変換の候補の一番目、つまり一番左の変換候補をエンターで変換した時に

症状が出ている

このような症状の対応方法を御存じならばご教授いただきたくお願い致します。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Ink とタッチ

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-07-26T05:41:31+00:00

    ​industryknight さん、こんにちは。

    返信いただき、ありがとうございます。

    端末交換後も同じ現象が起きるのですね。

    過去には特定のアプリでのみ同じような症状があり、Windows の更新プログラムで修正されたということがありました。

    ◆【修正済み】Windows 10 April 2018 Update (バージョン 1803) を適用後、Outlook での文字入力に問題が発生する

    現在のところは industryknight さんと同じような症状が起きるという投稿や報告は見あたりません。

    こちらでも実際に Windows 10 バージョン 1903 や 1809 の複数の PC で動作を確認してみましたがいずれも再現はしませんでした。

    ただ、交換後の Surface Go で Windows Update しか行ってない状況でも起きる現象とのことなので、製品側で何か問題が起きている可能性も考えられます。

    そのため、この件はあらためて Surface のサポート窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

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  2. Anonymous
    2019-07-25T16:35:25+00:00

    使用していて気がついたのですがタッチキーボードレイアウトが手書きを含めて6種類ありますが手書きの隣にあるフルタッチキーボードで症状が出ますがそれ以外のキーボードレイアウトでは正常に動作します。

    また文字入力した後、予測変換の一覧から該当文字をクリックして選択する場合は正常に動作しますが

    文字入力後、スペースキーで選択(症状が出るときは1番目の選択肢、つまりスペースキー1回押下)した後、エンターキーで確定するときのみ起こります。

    このような症状は御心当たりはありませんでしょうか。

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  3. Anonymous
    2019-07-25T16:06:12+00:00

    新しく届いたsurface goをセットアップしwindiws updateとmicrosoft storeのダウンロードと更新だけを行いその他のソフトはインストールしない状況で使い始めたのですが、同じ症状がでました。

    クリーンブートを行うとの事ですがmicrosoftのソフトのみなので削れるものがありまん。

    このような症状は他の方は出ていないのでしょうか?

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  4. Anonymous
    2019-07-23T06:33:57+00:00

    ​industryknight さん、こんにちは。

    返信いただき、ありがとうございます。

    今回の件はサポート窓口にも相談して最終的に交換ということになったのですね。

    今回はせっかくご質問いただいたのにあまりお役に立てずごめんなさい。。

    その後の状況をお知らせいただき、ありがとうございました。

    また何かあればお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

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  5. Anonymous
    2019-07-22T07:43:45+00:00

    アドバイスありがとうございます

    本件に関しては、マイクロソフトサポートとやり取りをし

    osの入れ直し等も試したのですが解決せず、商品の交換となりました。

    交換したマシンで出ないことを願っています。

    お世話になりました。

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