windows10プレインストール機にクリーンインストールを勧めることの是非、可否

結論としては

メーカーに転送できる場合

=>メーカーがソフトウェアの不具合に対する保証を提供している場合のみ。

クリーンインストールを勧める場合

=>メーカーのソフトウェア保証が(あったとしても)なくなるリスクを説明。どうしようもない場合の最後の手段。

コミュニティにできること

=>上記の２つの前に、マイクロソフトの公式手順を教える。Windowsの不具合は自己責任で対応することを教える。同じPC、同じ問題などあれば情報交換する。

それでも解決しないなら

=> 「お金を払ってちゃんとしたサポート業者に診てもら」うように勧める。

PS

ここはコミュニティに過ぎないので、当然解決しない質問や返信が付かない質問もある。下手に間違ったところに転送するくらいなら、返信しないで放置した方がよいのでは。

よく考えてみると、この議題こそが変である。

クリーンインストールを勧めるのではなく、不具合の症状によって手っ取り早い方法こそが

初期化、回復（工場出荷状態）、クリーンインストールなのでWindows10プレインストール機に限らず

メーカー指定の方法で初期化するか、Windowsの機能から初期化するかメディアからブートしクリーンインストールするか

先ずは取説を確認かメーカーと相談されたしの回答で良いのではないかが結論です。

クリーンインストールしたからといってメーカー サポートが金輪際受けられなくなるわけではなく、メーカー指定の手段でリカバリーし直せばまたサポートしてもらえるはずですね。なので問題の切り分けとしてのクリーンインストールは有効な手段でしょうし、それが（質問者のスキルの範囲で）可能であれば、試してもらうのは問題ないと思います。

> クリーンインストールしたからといってメーカー サポートが金輪際受けられなくなるわけではなく、メーカー指定の手段でリカバリーし直せばまたサポートしてもらえるはずですね。

そのとおりです。

ただそれが一番強調したいリスクです。なのでクリーンインストールを勧めるときに、やはり一言、「クリーンインストールすればメーカーのソフトウェア不具合保証があっても(HPなら90日の保証じゃなくて支援)が使えなくなりますよ」と言うべきではないですか。

というのも最近のDELLなどもリカバリディスク自体がついてない(オプション)ですし、HDD上の領域からのリカバリをやるような仕組みだとクリーンインストールで消えてしまうリスクがありますよね。

要するに元に戻せなくなるリスクがある=>クリーンインストール

> 試してもらうのは問題ないと思います。

元に戻せるなら確かにそうです。戻せるかどうかわからないのなら無責任だと思いませんか？

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Windows10プレインストール機

でないときにも

メーカー指定の方法で初期化するか、Windowsの機能から初期化するかメディアからブートしクリーンインストールするか

先ずは取説を確認かメーカーと相談されたし

と書くのですか？

Windows10プレインストール機に限らず

なら

クリーンインストールする。ただし、私のデバイスには Windows がプレインストールされていました。このサイトのメディアをダウンロードしてインストールに使用できますか。を参照。

のほうがよいのでは。

よく考えてみると、この議題こそが変である。

クリーンインストールを勧めるのではなく、不具合の症状によって手っ取り早い方法こそが

初期化、回復（工場出荷状態）、クリーンインストールなので

ちょっと意味不明。議題どおりでお願いします。

プレインストールのソフトやドライバがトラブルの原因であることもあるので、メーカはクリーンインストールをサポートすべきでしょう。それをサポートしないのは、メーカの都合、責任でしょう。