0x80240031エラーが発生して、Windows10 1511→1809にアップグレードが出来ません。

Anonymous
2019-08-08T10:03:20+00:00

1511からWindows Updateで供給されている「Windows 10、バージョン 1809の機能更新プログラム」をダウンロードしていますが、当初0x80070020エラーが出てしまいました。 

↓のマイクロソフトのサイトに従って1511のSSUをダウンロードしましたが、改善されません。 

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors  

その後アップデートがずっと確認中になってしまったので、下記サイトに従って管理者権限でコマンドプロンプトを開き、青字で始まるコマンドを実行しました 

https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/repair_with_cmd.html

SoftwareDistributionフォルダの中身が削除できていなかったので、 

エクスプローラーから削除をしようとしました。 

そうすると、名前は覚えていませんがあるファイルがApplication Informationによって開かれていたのと、DateStoreフォルダが他のアプリによって開かれていたため削除できませんでした。 

Application Informationを停止させようとしてWindows管理→サービスを開いたところ、 

「そのサービスは現時点ではコントロールメッセージを受け付けることができません」と表示されました。 

コマンドプロンプトなども同様のメッセージが出て開けなくなってしまったため、やむを得ずPCを再起動しました。 

（上述のサイトではSoftwareDistributionが残ったままPCを再起動するとWindowsが正常に動作しなくなると書かれていました。） 

その後再起動して再びWindows Updateを試みていますが、 

エラーが出て失敗してしまいました。 

この時のエラーコードは控え忘れてしまいました。 

その後、何度かアップデートを試みていますが、ダウンロードが100%まで進行した後に0x80240031エラーが発生します。

下記の方法1～4までは試しましたが、改善に至りませんでした。

方法5はどれに該当するか分からなかった(検索しても出てこなかった)ため未実施です。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード

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44 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-08-11T13:11:17+00:00

    PCを初期化してからアップデートをしたら、無事に1809をインストールすることができました。

    おそらくインストール済みのプログラムの何かが邪魔をしていたのだと思います。

    このまま1903にアップグレードし、所有しているEducationのライセンスを適用したいと思います。

    ありがとうございました。

    1903に更新できないとか。

    エラーメッセージはありますか？

    スタートメニューからWindows管理ツール、イベントビューアを開いて下さい。

    WindowsロゴのSetupに警告やエラーとかで、1903更新のエラーコードが出ていませんか？

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    確認をしましたが、ログには何も残っていませんでした。

    アップデート中に動画を撮って詳細な流れを確認していたところ、

    「更新プログラムを構成しています　29％

    PCの電源を切らないでください。処理にしばらくかかります。」で画面がマウスカーソルのみの状態になり、再起動、

    その後Windowsロゴが表示された後に一瞬だけ「インストールの修復を試みています…」と表示されてから、その後しばらく「コンピュータに対する変更を元に戻しています…」と表示され、その後1809が立ち上がるといった流れになっていました。

    Educationのライセンスは、大学を卒業する際に申請をして取得しました。

    詳しくは覚えていませんが、大学がMicrosoftと契約をしているようです。

    そのEducationのライセンスは、なぜかWindows7から10にアップグレードをしようとした際に弾かれてしまったため、未使用の状態です。

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  2. Anonymous
    2019-08-11T13:21:33+00:00

    主にYouTubeや5ch、個人ブログなどで、無償期間が終わった後も無償でWindows10にアップグレードを可能な方法が紹介されていますが、

    それに対してMicrosoft側からのコメントは発表されていないのでしょうか？

    ライセンス違反に該当するという指摘は、Microsoft Communityで質問をして初めて頂きました。

    (5chでも同様の質問をしていますが、ライセンスについての指摘は特にありませんでした。)

    各媒体で自己責任でといった表記がありますが、システムに損害が発生しても責任を取らないという意味で、行為自体を推奨してしまっていると私は認識しています。

    私のように指摘を受ける方が出ないためにも、Microsoft側からコメントが欲しいです。

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  3. Anonymous
    2019-08-11T13:40:46+00:00

    そのEducationのライセンスは、なぜかWindows7から10にアップグレードをしようとした際に弾かれてしまったため、未使用の状態です。

    ライセンスが違うかで使えないからでしょう

    弾かれた理由はこちらでは　わかりません

    弾かれた物は未使用ではなく　使えなかったライセンスで

    あてたつもりではなく

    そのライセンスで　Microsoftへ問い合わせて解決してから　試みてください

    それと　ここには引用してなかったみたいですね

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12435/windows-10-upgrade-faq

    後は　Windowsのライセンス条約を読んで

    正規の取得以外の場合は　正規のユーザーなのか判断できると思います

    ＞ライセンス違反に該当するという指摘は、Microsoft Communityで質問をして初めて頂きました。

    スルーされてますが？

    私は　不正状態の使用に向けてのアドバイスはしません

    ライセンスの疑問があるようなので　答えました。

    終わってるって解釈してるので

    終わってるのは理解していて　無視してるのでしょう、

    捕まっても自己責任で　やってるのでやった人の責任です

    不正の方法みたいな宣伝はおやめくださるとありがたいですね

    この回答は役に立ちましたか?

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  4. Anonymous
    2019-08-11T14:04:52+00:00

    不適切サイトへ言ったことがありますが

    不正を承知で　言い訳をかいて広め正当化するために　開いているだけだと思います

    誰一人Microsoftへ確認する人はいません都合が悪いからです

    不適切者は結果しか

    いいません

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  5. Anonymous
    2019-08-11T14:39:15+00:00

    そのEducationのライセンスは、なぜかWindows7から10にアップグレードをしようとした際に弾かれてしまったため、未使用の状態です。

    ライセンスが違うかで使えないからでしょう

    弾かれた理由はこちらでは　わかりません

    弾かれた物は未使用ではなく　使えなかったライセンスで

    あてたつもりではなく

    そのライセンスで　Microsoftへ問い合わせて解決してから　試みてください

    それと　ここには引用してなかったみたいですね

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12435/windows-10-upgrade-faq

    後は　Windowsのライセンス条約を読んで

    正規の取得以外の場合は　正規のユーザーなのか判断できると思います

    ＞ライセンス違反に該当するという指摘は、Microsoft Communityで質問をして初めて頂きました。

    スルーされてますが？

    私は　不正状態の使用に向けてのアドバイスはしません

    ライセンスの疑問があるようなので　答えました。

    終わってるって解釈してるので

    終わってるのは理解していて　無視してるのでしょう、

    捕まっても自己責任で　やってるのでやった人の責任です

    不正の方法みたいな宣伝はおやめくださるとありがたいですね

    私は犯罪を犯して逮捕されてしまうのでしょうか？

    もし私が行った行為が犯罪であるのなら、警察に事情を説明したいと思います。

    何罪に該当するのかを教えて頂けませんでしょうか？

    この回答は役に立ちましたか?

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