0x80240031エラーが発生して、Windows10 1511→1809にアップグレードが出来ません。

Anonymous

1511からWindows Updateで供給されている「Windows 10、バージョン 1809の機能更新プログラム」をダウンロードしていますが、当初0x80070020エラーが出てしまいました。

↓のマイクロソフトのサイトに従って1511のSSUをダウンロードしましたが、改善されません。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

その後アップデートがずっと確認中になってしまったので、下記サイトに従って管理者権限でコマンドプロンプトを開き、青字で始まるコマンドを実行しました

https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/repair_with_cmd.html

SoftwareDistributionフォルダの中身が削除できていなかったので、

エクスプローラーから削除をしようとしました。

そうすると、名前は覚えていませんがあるファイルがApplication Informationによって開かれていたのと、DateStoreフォルダが他のアプリによって開かれていたため削除できませんでした。

Application Informationを停止させようとしてWindows管理→サービスを開いたところ、

「そのサービスは現時点ではコントロールメッセージを受け付けることができません」と表示されました。

コマンドプロンプトなども同様のメッセージが出て開けなくなってしまったため、やむを得ずPCを再起動しました。

（上述のサイトではSoftwareDistributionが残ったままPCを再起動するとWindowsが正常に動作しなくなると書かれていました。）

その後再起動して再びWindows Updateを試みていますが、

エラーが出て失敗してしまいました。

この時のエラーコードは控え忘れてしまいました。

その後、何度かアップデートを試みていますが、ダウンロードが100%まで進行した後に0x80240031エラーが発生します。

下記の方法1～4までは試しましたが、改善に至りませんでした。

方法5はどれに該当するか分からなかった(検索しても出てこなかった)ため未実施です。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

44 件の回答

Anonymous

2019-08-10T04:00:32+00:00

追加情報になります。

下記サイトを参考に、セーフモードでのアップグレードを試みましたが、Windows10のアップグレードは出来ないようです。

https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1809/04/news009.html

PCを初期化してみます
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2019-08-10T04:41:33+00:00

追加情報になります。

下記サイトを参考に、セーフモードでのアップグレードを試みましたが、Windows10のアップグレードは出来ないようです。

https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/1809/04/news009.html

PCを初期化してみます

恐らくWindows 7の時の何かが邪魔をしているのでしょう。

エラーコード的にもその可能性があります。

>設定→更新とセキュリティ→回復→このPCを初期状態に戻すを試してみようと思いますが、効果は見込めますでしょうか？

メーカーのドライバーではなくなるので、うまく動作しない可能性が高まりますがやってみてはいかがですか？

上手く1903に更新できたあかつきには、Windows 10のライセンスを購入してください。

これでもできない場合は、PCの限界ですので消費税増税前で値下げされてくるので買い替えしたほうが良いかと。

最初から買い替えしたほうが後々良いとは思いますがね
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2019-08-10T13:18:22+00:00

PCを初期化してからアップデートをしたら、無事に1809をインストールすることができました。

おそらくインストール済みのプログラムの何かが邪魔をしていたのだと思います。

このまま1903にアップグレードし、所有しているEducationのライセンスを適用したいと思います。

ありがとうございました。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2019-08-11T02:57:37+00:00

PCを初期化してからアップデートをしたら、無事に1809をインストールすることができました。

おそらくインストール済みのプログラムの何かが邪魔をしていたのだと思います。

このまま1903にアップグレードし、所有しているEducationのライセンスを適用したいと思います。

ありがとうございました。

1903に更新できないとか。

エラーメッセージはありますか？

スタートメニューからWindows管理ツール、イベントビューアを開いて下さい。

WindowsロゴのSetupに警告やエラーとかで、1903更新のエラーコードが出ていませんか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2019-08-11T03:00:54+00:00

＞所有しているEducationのライセンスを適用したいと思います。

最初から上で入れたら？

見ていて「後で払う・・・」タクシー客みたいです

順番　行動　矛盾

発言で「私は精神疾患があるので」と言われても

ビビりませんよ　脅迫にはなりません

横にいれば　離れるけど
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません