0x80240031エラーが発生して、Windows10 1511→1809にアップグレードが出来ません。

> スタートメニューからWindows 管理ツール→システム情報

> システムの要約が選択されていることを確認して、編集→すべて選択→コピーをする。

> それをこちらに貼ってください。

ユーザー名だけ******に置き換えさせていただきました。

OS 名 Microsoft Windows 10 Pro

バージョン 10.0.10586 ビルド 10586

OS の他の説明 利用不可

OS 製造元 Microsoft Corporation

システム名 ******-PC

システム製造元 NEC

システムモデル PC-LS550DS3GW

システムの種類 x64-ベース PC

システム SKU

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5 CPU       M 480  @ 2.67GHz、2667 Mhz、2 個のコア、4 個のロジカル プロセッサ

BIOS バージョン/日付 NEC NOTE BIOS Version /594A0500, 2011/01/07

SMBIOS バージョン 2.6

埋め込みコントローラーのバージョン 1.12

BIOS モード レガシ

BaseBoard メーカー NEC

BaseBoard モデル 利用不可

BaseBoard 名 ベース ボード

プラットフォームの役割 モバイル

セキュア ブートの状態 サポートされていません

PCR7 構成 バインド不可

Windows ディレクトリ C:\WINDOWS

システム ディレクトリ C:\WINDOWS\system32

ブート デバイス \Device\HarddiskVolume1

ロケール 日本

ハードウェア アブストラクション レイヤー バージョン = "10.0.10586.589"

ユーザー名 ******-PC\******

タイム ゾーン 東京 (標準時)

インストール済みの物理メモリ (RAM) 8.00 GB

合計物理メモリ 7.80 GB

利用可能な物理メモリ 4.56 GB

合計仮想メモリ 15.8 GB

利用可能な仮想メモリ 12.6 GB

ページ ファイルの空き容量 8.00 GB

ページ ファイル C:\pagefile.sys

Hyper-V - VM モニター モード拡張機能 はい

Hyper-V - 第 2 レベル アドレス変換拡張機能 はい

Hyper-V - ファームウェアで仮想化が有効 はい

Hyper-V - データ実行防止 はい

> Windows 10 ダウンロードから

> Windows 10  May 2019 Updateの下にある今すぐアップデートを実行する。

今回のWindows Updateを実施する前にこちらのサイトから1903をダウンロード・インストールしたところ、0x80070020が発生してしまい、その原因がWindows Updateの未実施ではないかと思い、今回の作業を行ったところ最終的に0x80240031が発生したという経緯になります。

説明不足で申し訳ありません。

> >セキュリティソフトも一時的に停止してあります。

> Windows Defender以外ならアンインストールしてください。

招致致しました。

一度アンインストールしてWindows Update及び1903のインストールをリトライをしてみます。

返信まで少々お待ちください。

> >クリーンブートで、「すべて無効」をクリックしてからOKをクリックするとフリーズしてしまいます。

> Windows 10搭載PCでないなら、買い替えを検討したほうがよいでしょうね。

> Microsoftのサービスをすべて隠してから、「すべて無効」ですよね？

元々はWindows 7が入っていたPCです。

2, 3日前に無償アップグレードを行い、Windows 10にしたものになります。

Microsoftのサービスをすべて隠してから、「すべて無効」をクリックしました。

フリーズした後に再起動をかけてから確認をしたところ、一部のプログラムのみ無効になっていました。

> システムモデル PC-LS550DS3GW

PC-LS550DS3GW

メーカー から Windows 10 はサポート外でしょうし Intel からもサポート外でしょう

最新 OS への移行準備をしましょう! （ Microsoft ）

インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について

Windows ライフサイクルのファクトシート

注意: 更新プログラムに含まれているすべての機能が、すべてのデバイスで動作するとは限りません。デバイスのハードウェアに互換性がない場合、最新のドライバーが見つからない場合、または相手先ブランド供給 (OEM) のサポート期間外である場合、デバイスで更新プログラムを受け取ることができない可能性があります。

Support for Windows 7 is nearing the end

What does end of support mean?

While you could continue to use your PC running Windows 7, without continued software and security updates, it will be at greater risk for viruses and malware. Going forward, the best way for you to stay secure is on Windows 10. And the best way to experience Windows 10 is on a new PC. While it is possible to install Windows 10 on your older device, it is not recommended.

動かない事はないでしょうが其れなりに スキル が無いと安定稼働せずに トラブル 対応に追われてストレスが溜まるだけに成るかも？！

Microsoft 提供の インストールメディア 使用に関しての注意

私のデバイスには Windows がプレインストールされていました。このサイトのメディアをダウンロードしてインストールに使用できますか。

元々はWindows 7が入っていたPCです。

2, 3日前に無償アップグレードを行い、Windows 10にしたものになります。

Microsoftのサービスをすべて隠してから、「すべて無効」をクリックしました。

フリーズした後に再起動をかけてから確認をしたところ、一部のプログラムのみ無効になっていました。

無償アップグレードは終わっていますが Windows 10 のライセンスは何を使用されたのでしょうか。

また、1511 時代のディスクでアップグレードしたということなのでしょうか。

ツッコミどころが多すぎです。

> > >セキュリティソフトも一時的に停止してあります。

> > Windows Defender以外ならアンインストールしてください。

>

> 承知致しました。

> 一度アンインストールしてWindows Update及び1903のインストールをリトライをしてみます。

> 返信まで少々お待ちください。

Norton Internet Securityをアンインストールし、Windows Defenderも無効にした状態でWindows Update及び1903のインストールを試みましたが、いずれも失敗してしまいました。

Windows Updateの方は0x80240031、更新アシスタントでの1903のインストールは下記のようなWindowsが表示されます。

PC-LS550DS3GW

Windows 7のみ対応のデバイスなので、Windows 10にできたとしても不具合が起きる可能性がある。

それでもWindows 10の最新版をお使いになりたいと言うことでしたら、アドバイスはできますが。

エラーコードを見た感じだと、7の初期化をする。

その後に、 Windows 10 ダウンロードから

Windows 10  May 2019 Updateへ「今すぐアップデート」を実行する。

これでエラーが発生するなら、買換えを検討した方が良いですね。

メーカー から Windows 10 はサポート外でしょうし Intel からもサポート外でしょう

Core 2 Duo P8600を搭載したdynabook EX/63Jが1903にアップグレードに成功していますが、

それよりも新しいプロセッサを搭載したPCがアップグレードできないということは有り得るのでしょうか？

無償アップグレードは終わっていますが Windows 10 のライセンスは何を使用されたのでしょうか。

また、1511 時代のディスクでアップグレードしたということなのでしょうか。

無償アップグレード期間に配布されていたものを拾ってきました。

***モデレーター注***

コミュニティの使用条件に違反する内容である恐れがあるため、投稿されたリンクを削除いたしました。