こんにちは。
音が出なくなったのはいつですか?
以下のトラブルシューティングを実行してみてください。
1)音が突然出なくなった場合。システムの復元を実行してください。
突然ではなく最初から音がでない場合は、2)に
2)パソソコンを起動しデスクトップが表示され10分程度したら、Shiftキーを押しながら再起動をしてみてください。音が出るかどうか確認。
3)コントロールパネルを開き、プログラムと機能を選択します。
一覧にRealtekがあればアンインストールしアンインストール後にパソソコンを再起動し音が出ることを確認してみてください。
4)それでも音が出ない場合はご報告ください。
