Steam のゲーム中か、ゲームを終えた直後に解像度が勝手に下がる

Question

Steam のゲーム中か、ゲームを終えた直後に解像度が勝手に下がる

Anonymous

Windows7で画面の解像度が勝手に下がってしまい困っています。

PCの使用中(主にゲーム)に、USBメモリを差し入れする際に聞こえる効果音が鳴り、同時に画面の解像度が下がってしまいます。

普段の「画面の解像度」設定の解像度の欄は1920×1080(推奨)ですが、この問題が起こると勝手に1440×900に変更され、その値が上限となって戻すことができません。

同じ設定画面の「検出」をクリックすると直る事もあるのですが、頻繁に問題が再現します。

ただ、解像度が下がるのはゲーム(Steamで配信されている物)の最中・終えた直後に限られており、ネットに繋いでいるだけなら問題ありません。

対処法を教えていただけると幸いです。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 解像度が勝手に下がる

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3 件の回答

Answer 1

おそらく、ビデオカードのデバイスドライバ異常状態を検知してデバイスドライバを自動再起動した結果でしょう。音が鳴るのは、ビデオカードのデバイスドライバをアンロードしてリロードしなおした結果であると予想されます。

ビデオカードのデバイスドライバが異常動作しているようですから、ファイルシステムに問題がないことを確認したうえで、デバイスドライバとその関連ユーティリティのアンインストールと、再インストールをした方がいいでしょう。

もし、ファイルシステムに問題があったようであれば、Windowsのシステムファイルについても、Windows Updateのトラブルシューティングの要領で修復をしておいた方が安全です。

参考：

Windows Update のエラーを解決する

[code]https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness[/code]

なお、ビデオカードのデバイスドライバの不具合が原因である可能性がありますので、メーカーからビデオカードのデバイスドライバのアップデートが提供されているかどうか確認しておいた方がいいかもしれません。

Answer 2

イベントログについて初めて知りましたので、検索した後に「イベントビューアー」で確認してみました。問題が起きたタイミングで発生しているログを探してみたところ、Graphicsが云々など怪しそうなものが見つかりました↓↓

イベントログ名：ACEEventLog

0000000147: 2018-10-26 00:24:37:329 FAILED:ADL_Display_SLSGrid_Caps and return value is: -1

Error Called by: ATI.ACE.CLI.Caste.Graphics.Runtime.RT_GraphicsAdapter_N::CheckSLSSupported processID:02188 threadID:( ) domainName:(CCC.exe ) assemblyName:(CLI.Caste.Graphics.Runtime,

問題が発生し始めたと記憶している日の前後から、繰り返しこのようなログが現れているようです。参考になりますでしょうか…

Answer 3

Anonymous

その音が鳴ったタイミングでイベントログに何か記録されていないか確認しましょう。

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