ここまでくると、実際のパソコンに触りながら直接サポートできる人にサポートしてもらった方がいいでしょう。
windows10pro 新規インストール出来ない。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
こちらの、windows10pro パッケージ版を提供している大手通販Amazonで購入したのですが、自作pcが組み立て終わり、USBで新規インストールしようとしましたが、0xc000021Aというエラーコードと共にブルースクリーン画面が表示され再起動を繰り返す現象が起きているので質問させていただきました。
また、BIOSで他のパーツはしっかり認識されており、この現象に一応ネットで調べてある程度対処しましたが改善しなかったので初期不良と考えてるので返品する前に有識者様方の御意見を聞きたく存じます。
家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード
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Anonymous
2018-08-24T17:59:49+00:00 -
Anonymous
2018-08-24T16:20:41+00:00 駄目でした…(T^T)
また、エラーコードの0xc000021aのブルースクリーンで再起動の繰り返しでした。( ；∀；)
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Anonymous
2018-08-24T13:41:34+00:00 Windows インストールメディアのWindows PE環境すら起動できないとなると、かなり深刻です。
ファームウェアの設定で、Super IOなどのマザーボード上のデバイスのうち取敢えず使えなくてもいいものをすべて無効にしてみるといったところでしょう。
あと可能性があるとすれば、ファームウェアのセキュアブート関連の設定かなあ。
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Anonymous
2018-08-24T13:10:30+00:00 回答者様の推察からするならば、やはりSSDとういうことにりますかね？
また、Amazonでの初期不良の場合交換は今回の全パーツは対応しておらず、返品、返金でしか出来ずなので同じSSDではなく最近発売された容量の多いHDDを選ぶべきですかね？
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Anonymous
2018-08-24T12:54:10+00:00 パーツが最近購入されたものであれば Windows 10 の対応状況は問題ないでしょう。
ただ症状を見ると何らかのハードウェアの初期不良ですね。
Windows の問題ではないでしょう。