エクスプローラーでホルダーからファイルをWクリックするとエクスプローラーかビジー状態になる件【Ver1803】

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やはり手掛かりになるような情報はありませんね。

自分でできるなら

ShellExView - Shell Extension Manager For Windows

を使用して、シェル拡張を特定する。

まず、すべて無効にすると発生しないことを確認する。

その後、二分探索法で絞っていく。あるいはひとつずつ無効にして特定する。

できないなら、

下記を利用するか、

初期化してソフトを追加していくか、

ソフトをひとつずつアンインストールして確認する。

おいなりさま

　ご連絡ありがとうございます。

業務に非常に支障をきたしています。弊員のPCはLet's noteですので、Panasonicの

PC関連のヘルプディスクに問い合わせリモートからも診断頂き、イベントビュァー、

ログなど色々と確認いただき、Windowsのソフトウェアの調査が必要とのことで、

Microsoftのコールセンターの電話番号をお聞きし、確認したらMicrosoftのアカウント

に入っていないので、マイクロソフトコミュニティへの参加を進められ現在に至って

おります。ですから相談すべきところはコミュニティだけかと考えております。

　おいなりさん、イベントログのエラーの状況を送付させていただいております。

何かわかれば、ご指導頂きたく存じます。弊員出来ればOSの再インストールは避

けたいと考えております。

PCの知識もなく、操作も稚拙ですが、引き続きのご支援お願いいたしたく存じます。

ウィンドウズスクリプトさま

　信頼性モニターの異常情報をお昼前に送付させていただいております。状況は

いかがでしょうか。

お二人のお力をお借りして、出来るだけ早くこの問題を解決いたしたく考えてお

りますので、引き続きのご支援とご指導をお願いいたします。

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この状態に気付いたのは本日午後からです。

原因を特定しない、再発しても構わない、のであれば、システムの復元でその前に戻す。という手もある。

念のため、新規ローカルユーザを追加して、そこで確認。もしそこで発生しなければ、元のユーザプロファイル環境だけの問題と分かる。

ウインドウズスクリプトプログラマー様

　ご連絡ありがとうございます。

>> ShellExView - Shell Extension Manager For Windows

>> を使用して、シェル拡張を特定する。

>> まず、すべて無効にすると発生しないことを確認する。

>> その後、二分探索法で絞っていく。あるいはひとつずつ無効にして特定する。

この方法は弊員には新規インストール同様荷が重すぎるようです。

>> この状態に気付いたのは本日午後からです。

はい、5月２８日の午後からだったと記憶しております。

>> 原因を特定しない、再発しても構わない、のであれば、システムの復元でその前に戻す。

>> という手もある。

原因特定が出来ないのは残念ですが、取敢エキスプローラーのビジー状態と強制停止を避けられるのなら一度やってみたいと考えます。システムが自動的にとっているバックアップがあるかどうかが心配です。Panasonicの解析者の方がちらりと戻せないとつぶやいたような気がして。

>> 念のため、新規ローカルユーザを追加して、そこで確認。もしそこで発生しなければ、

>> 元のユーザプロファイル環境だけの問題と分かる。

誠に申し訳ありません。やり方なり、マニュアルをご教授頂けたらありがたく存じます。

出来ましたらバックアップデータの確認と新規ローカルユーザーの確認を含めてお願いいたします。

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復元ポイントがあるかどうかはやってみれば分かります。