KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

Anonymous

windows updateでKB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、ＰＣが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

ＫＢ4056894をインストールすると、windows7でスマートビジョンは見られなくなります。

他のＩＥ１１等の不具合は出ません。

サポートに聞いたところ今のところ該当プログラムを入れなくても大きな問題は発生していないとのことでしたが、今後、更新プログラム配布されたとき、同じような不具合でスマートビジョンが使えなくなると納得いきません。

どなたか、対応方法をお教えください。

ＮＥＣでは対応が現状できないとのことです。

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39 件の回答

Anonymous

2018-02-27T09:37:58+00:00

すでにご存知かもしれませんが、NECから対応モジュール出たと、コミュニティの方からご連絡がありました。

こちらにはまだNECから通知は届いていませんでした。

最新の情報に更新すると適用に出てきたので、更新しました！

その後、WinowsUpdateをしても、SVは見ることができました。

お知らせしておきます。
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Anonymous

2018-02-27T10:27:53+00:00

情報ありがとうございます。

スマートアップデートで最新の情報に更新すれば解決する状況になった事をうれしく思います。

早々に貴重な情報をご連絡いただき感謝いたします。

当方のＰＣは一部プログラム無効化等の影響かもしれませんが、スマートアップデートの最新更新でモジュールが表示されなかったので、下記方法で調べ、モジュールの記載と対応方法を確認しました。

121ware.comのサービス＆サポートの商品情報検索にＰＣの型番を入力、検索すると、検索結果のページへ移行、サポートプログラム一覧の中に、モジュール番号10610として掲載されたのを確認できました。　

この案内の通り、該当モジュールをダウンロードすれば解決できる方法もあるようです。

情報非常に助かりました。

ありがとうございます。
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Anonymous

2018-02-27T10:43:48+00:00

問題解決方法のご連絡いただき、誠にありがとうございます。

この情報により、多くの人がスマートビジョン、windows updateの不具合から解放されると思われます。

当方もモジュールを早めに適用して完全解決して行こうと思います。

親切な御対応に感謝いたします。
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Anonymous

2018-03-29T04:56:06+00:00
1. アップデートモジュールの適用・・・・・これで＾回復しました＾９＾
パソコンの発売後に確認された不具合などを修正するために、アップデートモジュールが公開されている場合があります。こうしたアップデートモジュールを適用し、パソコンを最新の状態にすることでSmartVisionで発生する問題が改善される可能性があります。

アップデートモジュールの適用方法は、以下の情報を参照してください。

!\[\](http://121ware.com/qasearch/1007/doc/answer/image/ico_121ware.gif)ダウンロード

!\[\](http://121ware.com/qasearch/1007/doc/answer/image/ico_121ware.gif)NECサポートプログラムの使い方
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