KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、PCが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

Anonymous
2018-01-06T02:42:30+00:00

windows updateでKB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、PCが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

KB4056894をインストールすると、windows7でスマートビジョンは見られなくなります。

他のIE11等の不具合は出ません。

サポートに聞いたところ今のところ該当プログラムを入れなくても大きな問題は発生していないとのことでしたが、今後、更新プログラム配布されたとき、同じような不具合でスマートビジョンが使えなくなると納得いきません。

どなたか、対応方法をお教えください。

NECでは対応が現状できないとのことです。

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39 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-01-10T01:52:29+00:00

    情報ありがとうございます。

    他にも、Win10でASUSのマザーボード管理ソフトAI Suite 3が動かなくなるという不具合が出ているそうです。

    Win7でも起こるかもしれません。

    ASUSはこの不具合に対応したAI Suite 3 Beta Version 3.00.10を公開したと一部ネットで紹介されました。

    今後も、続々と不具合報告が出そうな状況で大きな波紋になりそうです。

    とりあえず、NECのような真摯に対応していただけるマジメな企業と連絡をとり、対応してゆきたいと思います。

    適当な対応しかしない、マイクロソフト社にはもうウンザリです。

    今後のアップデートに非常な不安がありますので、何か新しい対応等の情報がありましたら、お教えいただきたく存じます。

    丁寧な御対応に感謝いたします。

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  2. Anonymous
    2018-01-10T01:57:12+00:00

    マイクロソフトが対応する内容じゃないものを問い合わせれば、

    そういう対応になるのは当たり前だと思いますよ。

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  3. Anonymous
    2018-01-15T12:59:05+00:00

    KB4056894 &

    KB4056897

    Win7 SP1 64bit,  Smart vision インストール済み

    私の場合、4056894 が、そもそもインストールできない。

    昨年の10月15日 のロールアップ KB4041681 を最後に、毎月のロールアップを試みると

    アップデートの更新に失敗しました、構成を元に戻します、となって再起動され

    4041681 まで戻されてしまう。

    4041681 をアンインストールすることもできない。

    ロールアップ以外の更新 (Office や NET など) は支障なくできる。

    ググって、マイクロソフト及びNECから推奨されているすべての回復方法を

    試みたがダメ。

    やむを得ず、カタログからセキュリティーのみの更新をIE分を含め二つずつ

    毎月インストールしてきたので、皆様と比べインストールされた更新プログラムの数が

    5個多くなっていることになる。(3x2-1,  直近が 4056897, プレビューは元々入れない)

    で、質問です。

    私の PC は、保護されているのでしょうか?

    この状態で保護されているのであれば、サポートが切れるまでの、あと2年

    24x2=48回、スタンドアローンからインストールして過ごします。

    クリーンインストールする気はありません。

    尚、スマートビジョンは1年以上起動したことがありませんでしたが、

    4056894ナシ   4056897アリ の状態で、今起動してみたところ、

    案の定、5秒後に落ちて再起動されました。

    スマートビジョンがダメなのも癪に障りますが、それより Security 面が心配です。

    ご返事、お待ちしております。

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  4. Anonymous
    2018-01-15T20:39:51+00:00

    お困りのようですね。

    当方詳しくはありませんが想像で対応策等記載します。

    尚、判断、対応策の実施等全ては自己判断でお願いします。

    当方責任は持てませんのであらかじめご了承願います。

    スマートビジョンの件ですが、4056897が原因かもしれません。

    こちらを抜き、再起動してスマートビジョンが正常になれば、このKBが犯人と思います。 後はウインドウズアップデートを手動にして自動インストールしないように非表示対応すればOKだと思います。

    4041681が抜けない問題には、MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcabというms社配布?と思われるアンインストールプログラムがあったと思います。 もしかしたら使えるかもしれないので調べてみてください。

    更新失敗問題は、リムーバルディスクは全て外し、充分な空き容量がPCにある事を確認、ウインドウズアップデートの更新履歴でインストールに失敗したKBを特定、後失敗KBを手動でダウンロードすれば解消されるかもしれないと思います。

    セキュリティー面は、しばらく様子をみて再度サポート等に確認、ネット等で調査して対応した方がいいようにおもいます。

    心配であればスマートビジョンはあきらめ4056897を入れとく手もあるように思います。

    一度ウインドウズアップデートで12月MS社が有効期限の更新を忘れアップデートでエラーになる事例がありました。

    関係ないかもしれませんがPCの日付を2017/12/2以前にするとなにか変化があるかも知れないので記載しておきます

    あくまでも意見ですので、判断、対処等はくれぐれも自己責任でお願いいたします。

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  5. Anonymous
    2018-01-15T23:05:08+00:00

    レス有難うございます

    >スマートビジョンの件ですが、4056897が原因かもしれません。

    これは間違いないと思います。4056897を入れる前はスマートビジョンは正常に起動されていたのですから。

    >ms社配布?と思われるアンインストールプログラムがあったと思います。 もしかしたら使えるかもしれないので調べてみてください。

    使えませんでした。4041681 を抜ければ、最新のロールアップ 4056894 が入れられると思ったのですが

    残念です。

    >更新失敗問題は、リムーバルディスクは全て外し、充分な空き容量がPCにある事を確認、ウインドウズアップデートの更新履歴でインストールに失敗したKBを特定、後失敗KBを手動でダウンロードすれば解消されるかもしれないと思います。

    勿論全部やりました。

    >セキュリティー面は、しばらく様子をみて再度サポート等に確認、ネット等で調査して対応した方が。。。

      心配であればスマートビジョンはあきらめ4056897を入れとく手もあるように思います。

    で、質問した次第です。

    >12月MS社が有効期限の更新を忘れアップデートでエラーになる事例がありました。

    知っています。 解決済みです。

    「スマートビジョンを諦めさへすれば、4041681を入れたままで毎月二つずつカタログからセキュリティーのみ

       のアップデートを入れていれば、安心」 と言い切ってくれる人はいないかなあ。スレチかもしれませんが。。

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