KB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、PCが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

Anonymous
2018-01-06T02:42:30+00:00

windows updateでKB4056894を適用するとスマートビジョンが起動後、PCが落ち、エラー回復処理の再起動になります。

KB4056894をインストールすると、windows7でスマートビジョンは見られなくなります。

他のIE11等の不具合は出ません。

サポートに聞いたところ今のところ該当プログラムを入れなくても大きな問題は発生していないとのことでしたが、今後、更新プログラム配布されたとき、同じような不具合でスマートビジョンが使えなくなると納得いきません。

どなたか、対応方法をお教えください。

NECでは対応が現状できないとのことです。

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39 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-02-16T02:14:30+00:00

    2012年5月発売 NEC Valuestar SmartVision 搭載 Win7 64bit

    2018年1月 Windows ロールアップUpdate KB4056894 インストール。

    SmartVision を起動すると2秒後くらいでPCが落ちる。

    Smartvision と Dixim ホームワーク・ネットサーバーをアンインストール

    2018年2月 Windows ロールアップUpdate KB4074598 インストール。

    Smartvision を再インストールし起動したが、やはり2秒後くらいでPCが落ちる。

    システム構成 → サービス・タブから DixiM 関係サービスの2つをはずす。

    これでやっと仰るとおり、Smartvisionを起動しても落ちなくなった。

    (以前より起動時間がかかるような気がする)

    999UTさん、Skywater888さん   有難う!

    (NECは、サポート期間が切れているとはいへ、せめて登録してあるマイページくらいには

       対処法を載せるべきとは思うが。。  マイクロソフトは。。まあ、しょうがないか)

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  2. Anonymous
    2018-02-15T00:03:42+00:00

    はじめまして、おはようございます。

    本日2:30頃までスマートビジョンを使用し、就寝して朝起きたてスマートビジョンを起動したら、マンスリー品質ロールアップ KB4074598が更新されており、

    KB4056894の時と同様に起動までに時間がかかり、やっと起動したと思ったらすぐにPCが落ちて修復の再起動画面になりました。

    試しにKB4074598をアンインストールし再起動してみたらスマートビジョンは起動しましたので、

    私の中ではまだ収束してないのかなと思ったのですが、何が原因なのでしょうかね。。。

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  3. Anonymous
    2018-02-14T08:35:28+00:00

    たぶんこれで終息と考えられます。

    今月のロールアップで問題が起きなければ、大丈夫なはずです。

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  4. Anonymous
    2018-02-14T07:48:55+00:00

    本日、DIXIMをはずしマンスリー品質ロールアップ KB4074598 のインストールを完了。

    スマートビジョンには支障なし。

    尚非表示にしていた KB4056894 と KB4057400は再表示にしても現れませんので、本件トラブルは収束と言う事でしょうか。

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  5. Anonymous
    2018-02-13T19:08:19+00:00

    正常化おめでとうございます。

    DIXIMホームネットワークサーバーをあきらめれば、二つの方法でシステム構成からスマートビジョンを正常化し、毎月のMS更新プログラムも問題なくインストールできるようになるのがわかりました。

    これでNEC、MS側ともに適切な対応策を提示できるようになったようでよかったと感じます。

    ご連絡ありがとうございます。

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