win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous
2018-03-12T09:00:34+00:00

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1(バリュースターvn370)

ルーター(aterm wg300hp)

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

3年ほど利用していますが、現在wifi、有線(イーサネット)共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー651:接続デバイスからエラーが返されました がでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動(全ての試行に度に、何十回とやってます)、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効 正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に0の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のDHCP有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない?

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効 いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス?といった感じです。

ちなみにlavieアップデート(necのアップデートモジュール)は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり(現在も)自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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47 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-03-12T11:56:46+00:00

    スクリーンショットでも送れたらいいのですがスマホ画像ですみません。

    ①②は前記の通り

    ③設定はどこを指しますか?

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  2. Anonymous
    2018-03-12T09:45:27+00:00

    ①『「ipconfig /all」で何も出ない』ということですが、全く何も、一文字も表示されませんか?

    ②コントロールパネル>ネットワークと共有センター>アダプタ設定の変更

    で、各ネットワークアダプタの状態はどうなっていますか?(画面キャプチャがあるとわかりやすい)

    ③「アダプタ設定の変更」のところから、手動でDHCPを有効にすることなどは試しましたか。その際、試行した結果はどのようになりますか?

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