win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous
2018-03-12T09:00:34+00:00

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されました がでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効 正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効 いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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47 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-03-16T06:05:24+00:00

    すみません、せっかく画像を貼っていただいたのですが、無線LANアダプタの方ではなくイーサネット（有線LAN）アダプタの方を確認したかったのですが・・・。

    また、サービスで、「Network List Service」、「Network Location Awareness」、「Network Store Interface Service」などは『実行中』の状態にはなっていますか？

    【追記】無線LANアダプタの方の、”DigiOn DTCP-IP Driver”のチェックを外してみて、何か変化は生じないでしょうか？

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  2. Anonymous
    2018-03-16T06:01:02+00:00

    固定時も自動に戻した後も、あい変わらずip configは何も教えてくれません…

    ip自動取得に戻した現在の、でお伝えしますがプロパティ使用項目の欄は画像の通りです。

    チェックが外れているとこらが気になってて、かなり前の段階でチェック入れてみてたんですがそうすると2枚目みたいになり、元状態に戻ります。

    うわ…見にくいですね、すみません。こうみると凄く大事なヤツにみえますねえ

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  3. Anonymous
    2018-03-16T04:51:52+00:00

    どうにもお役にたてるような情報が出せなくてすみません。

    今も、「ipconfig /all」で表示される結果は、以前と変わりありませんか？

    また、サービスで、「Network List Service」、「Network Location Awareness」、「Network Store Interface Service」などは『実行中』の状態にはなっていますか？

    セキュリティソフトの影響・・・はあまり考えられないかしれませんが、もう確認されましたか？

    あと、確認ですが、『再起動』について、シャットダウン→電源ONではない『再起動』の方法を試されていますよね？

    念のため「高速スタートアップ」を無効にして『再起動』も試されていますか？

    【追記】アダプタのプロパティで、イーサネットのプロパティのところの、「この接続は次の項目を使用します。」のところは、どのようになっていますか？

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  4. Anonymous
    2018-03-15T23:41:25+00:00

    失礼！

    ①は接続してない　に変わる

    ですね。

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  5. Anonymous
    2018-03-15T23:26:09+00:00

    ①②変化なし

    ③IPアドレスを固定してみるという情報はみかけたので、プロパティなどパソコンから情報を探したり、ルーターの説明書を引っ張りだしたりしたのですが何の情報も得られず(ip configもその過程で知りました)

    しかし、提案の中でスマホなどと別にアドレスを…とあるのをみて、他の機器側から判るかな？と調べてたらnintendo switchの接続には詳細な？接続情報があり、そこのゲートウェイとか優先DNSなどを参考に、ipv4を固定してみました。(多分合ってると思う…)

    それによっての変化はなかったです

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