win8.1 ipconfigの解釈と対処について

Anonymous

パソコンだけ接続できなくなりました

nec パソコンwin8.1（バリュースターvn370）

ルーター（aterm wg300hp）

フレッツ光からぷらら光に乗り換えでモデム、接続環境はそのまま

を接続して

３年ほど利用していますが、現在wifi、有線（イーサネット）共に制限ありと表示され、インターネット接続できません。エラー６５１：接続デバイスからエラーが返されましたがでます

他にタブレット、スマホ、ひかりTV、ゲーム機等々無線でセットアップしておりそちらは問題なく使えています。インターネットできないのはパソコンのみなのでパソコンの設定の問題と考えていいのでしょうか。

ネット上の情報をもとにやってみたことは以下の通りです。

パソコンやルーター、モデムの再起動（全ての試行に度に、何十回とやってます）、ケーブル抜き差し、acアダプターも抜いてみる

デバイスマネージャーにてドライバーが有効となっているのを確認、一旦無効にして再度有効正常に動作していますとでてます

しかしipv4 ipv6共に接続していませんとなっており、当然ながら送受信共に０の図です

プロパティからプロトコルの自動取得の設定は確認したのですが、後述のＤＨＣＰ有効についてはいいえとなっておりなんだか自動取得出来てない？

ドライバーは一旦削除、再起動でインストールも試しました

コマンドプロンプトといわれるものを実行したのですが

ipconfigall →何も出ない

ipconfigrelease→この処理に対して許容される状態のアダプターが存在しないため処理に失敗

ipconfigrenew→同上

でした。

netshinterface ipv4 show config

を入力したところ dhcp有効いいえ

ipアドレス127*0*0*1が表示され、唯一出たアドレス？といった感じです。

ちなみにlavieアップデート（necのアップデートモジュール）は全て適用済み

過去にも制限ありがでていた時、トラブルシューティングでネットワークアダプターに問題ありとなり（現在も）自動修復できずに復元ポイントを使いその都度接続できていた時点に戻しだましだまし使っていた経緯があります。

何故か現在は復元ポイントも作成されていませんし、

いったん試みたpcリフレッシュ機能もエラーがでて実行されませんでした。なんだか調べることすべてエラーなのでよくわからなくなりました

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47 件の回答

Anonymous

2018-03-13T12:17:36+00:00

ドライバー更新…手段がわかりません。アダプターについてですがデバイスマネージャーを開いたら謎の項目が増えてました！

何故？！何かした？！

WANミニポートという見なれないものです。削除できなくてとりあえず無効にしました。

しかしイベントをみると過去において削除の履歴があったり。

そのタイミングは特に意味はない日のようですし…

ネット使うだけの身では全く理解できません
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Anonymous

2018-03-13T10:29:30+00:00

「ぷらら接続ツール」を使ったことがないので詳細にはわかりませんが、本来はこのツールでは、PCからルータへの接続も、PCからCTUへの接続もどちらも設定可能なもののようですね。ただ、画面でエラーになっているのは、CTUもルータもPCからは認識できない状態ということなのでしょうか。

（PCのネットワークアダプタまでは認識しているとして、その先のCTUもルータもなぜか認識しない状態？）

「コントロールパネル」＞「インターネットオプション」＞「接続」の、

「ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定」のところに

モデムへの接続設定が存在するなら、

削除するか『ダイヤルしない』にして、何か変化しないでしょうか。

また、「ドライブブースター」というのは、「Driver Booster （ドライバーブースター）」のことですか？

適正なドライバが入っていない可能性を考慮して、お使いのネットワークアダプタに合ったドライバを入手して、手動でドライバの更新を試してみてはどうですか？（「Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapterドライバ　NEC」などのキーワードで検索すると、NECのサイトからお使いの機種を対象にしたドライバが見つかるかもしれません。）
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Anonymous

2018-03-13T08:45:17+00:00

全然反映しません！

送信ボタン押したら文面消えます！
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Anonymous

2018-03-13T08:38:25+00:00

貼り付けアップロードが上手くいかず途切れた変な文面でした。

以下も書いていたので念の為添付します。

パソコン側はぷららにした際に何も変えておらず、

このCTUとやらの設定が関係したのでしょうか…
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Anonymous

2018-03-13T07:48:11+00:00

パソコン側はぷららにした際に何も変えておらず、

その上でROMを入れてみたところこんな表示が…

パソコンからは何も繋がってないことになってる？

CTUはnttモデムのことですよね？

こちらはppp消えてます。

Atermの方はランプ全部点いてます。

こちらはルータモードに設定しプロバイダ情報入れたっぽいです。

なので2になると思います。

制限ありはかなり前からちょこちょこありましたが、接続を替える、時間をおくで回復してました。

頻発、および復元しないといけなくなったのは1月に意図せずダウンロードされたドライブブースターが一時いた後からでしょうか？

それくらいしか思いあたりません…

パソコン側はぷららにした際に何も変えておらず、

その上でROMを入れてみたところこんな表示が…

パソコンからは何も繋がってないことになってる？

CTUはnttモデムのことですよね？

こちらはppp消えてます。

Atermの方はランプ全部点いてます。

こちらはルータモードに設定しプロバイダ情報入れたっぽいです。

なので2になると思います。

制限ありはかなり前からちょこちょこありましたが、接続を替える、時間をおくで回復してました。

頻発、および復元しないといけなくなったのは1月に意図せずダウンロードされたドライブブースターが一時いた後からでしょうか？
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