Windows 10 更新プログラム後　インターネットが繋がらないことについて

Anonymous
2018-01-19T15:26:11+00:00

Windows１０のシステム更新後だと思うのですが、インターネットが繋がらない状態になっています。

2台のパソコンがWi-Fiを使って使用しているのですが、1台のパソコンは問題がなくつながっています。

問題がないパソコンは最初からウィンドウズ１０が入っているやつで、繋がらないパソコンはウィンドウズ７からウィンドウズ１０に変えたものです。

素人考えですが・・・一台は問題がないので、Wi-Fi等の問題ではなくて、システム更新でパソコンに不具合が出たのではないかなと考えています。

類似の質問も読ませてもらいましたが、少しわたしには、内容が難しく感じたのと、パソコンの状態についても説明しておけば、よりわかるのではないかと思い、質問に投稿させて頂きます。

気になったこと

１　ウィンドウズディフェンダーが無効です。と　アクションセンターに通知があること・・・しかし、有効にしようとしてもなおりません。

２　アイコンをクリックしても反応がないようなものがいつくかあること、エッジは反応しないが、クロームは反応（ネット接続できないという通知ですが）、他にもエクスプローラーは反応するけど、設定のアイコンは反応がないか、すごく遅いこと

対策として試したこと

１　シャットダウンと再起動を何度か・・・

２　Wi-Fiの電源とモデムの電源を落として・・・時間を空けてからつなぐことも何度か・・・

わかりづらく、説明も足りないと思いますが、アドバイスをお願いします。（できるなら、初歩的な対策から知りたいです。）

家庭向け Windows | Windows 10 | インターネットと接続

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Anonymous
2018-02-14T23:35:41+00:00

１点気づいたことを。

「net localgroup administrators localservice /add」のところで、『このコマンドの構文は～』と出るのは、ご想像通り、入力が誤っているからです。

『localservise』と『/add』の間にも、半角スペースを入れてください。

（コマンドプロンプト（管理者）で

　「net localgroup administrators localservice /add」と、

　「net localgroup administrators networkservice /add」を実行）

なお、powershellでは、文字列のコピー・貼り付けができますので、

コマンドは、手入力でなく、ブラウザに表示されているコマンドの文字列をコピーしてPowershellに貼り付けた方が間違いが防止できます。

【追記】

　少し脇道にそれますが、もうひとつ現状を確認させてください。

　以前に、「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングを行おうとした際に、『「診断ポリシーサービス」が実行されていないためトラブルシューティングが実行されない』状況であったため、『「診断ポリシーサービス」自体のトラブルシューティング』を実行されたと記憶していますが、

・現在は、「診断ポリシーサービス」は「実行中」の状態ですか？

・もし「診断ポリシーサービス」を「実行中」に出来ているとして、その状態になった以降に「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングは実行していますか？実行したとして、その結果はどうでしたか？

【追記 ２ 】

「コンピューターの管理」の「サービス」において、次の中で「実行中」でないサービスはありますか？（斜体のものは、そもそも無い場合もあるかもしれません）

・Remote Procedure Call (RPC)

 ・RPC Endpoint Mapper

 ・DCOM Server Process Launcher

・TCP/IP Protocol Driver

・DHCP Client

 ・NetIO レガシ TDI サポート　ドライバー

・Ancillary Function Driver for Winsock

・Windows Event Log

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  1. Anonymous
    2018-02-07T09:26:03+00:00

    >個々の判断でしょうが ボランティア の面々がレスを付けていますので其れを行った場合レスをレスが付かなく成る可能性が有るかと

    Prolyさんのレスに関するアドバイスで、初心者のクマさんが不安に感じておられましたので、敢て横スレを入れました。質問者さんが「叱られた」と思われないような配慮は必要でしょう。

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  2. Anonymous
    2018-02-07T04:25:43+00:00

    横スレで申し訳けありませんが、全てのアドバイスにレスを反される必要はないと思います。コンピュータ用語は一朝一夕で理解できるものではありませんし、アドバイスをする方は、質問者の理解度に応じたアドバイスをすべきでしょう。あまり形式ばる必要はありません。初心者のクマさんは、ご自身が理解できたことだけをレスされればいいです。

    > 初心者のクマさんは、ご自身が理解できたことだけをレスされればいいです。

    個々の判断でしょうが ボランティア の面々がレスを付けていますので其れを行った場合レスをレスが付かなく成る可能性が有るかと

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  3. Anonymous
    2018-02-06T05:36:46+00:00

    横からですみませんが、今回ひとつだけ。

    すでに Keiichi-T  さんからコメントがあったことですが、

    SSIDについては、問題のないPCと同じような設定にしましたか？

    これまでのキャプチャ画面でみる限りでは、

    問題なくつながるPCでのSSID設定が、「Buffalo-G-CB7E」(多分2.4GHz帯）、「Buffalo-A-CB7E」(多分5HHz帯）であるのに対し、

    つながらないPCでは「0024A535ACCD」となっていたようです。

    つながらないPCの接続先アクセスポイント（SSID）を、「Buffalo-G-CB7E」にして接続設定してみてください。

    （併せて入力するセキュリティキーは、無線LANルータ（アクセスポイント）の設定内容に沿ってください）

    「新しい接続またはネットワークのセットアップ」のところは、現在機能しますか？

    （参考）「無線親機のSSIDを指定して接続する方法（Windows 10/8.1/8 標準のワイヤレスネットワーク接続）」

    （http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/16310）

    上記に沿って設定を行うにあたりうまく進まなかった場合は、どこでどうつまずいたか、画面キャプチャとともに示してください。

    （船頭が多くなると混乱すると思いますので、以後、このスレッドでの投稿は控えますが。）

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  4. Anonymous
    2018-02-06T04:03:40+00:00

    Prolyさん　アドバイスをありがとうございます。

    今回二人のかたに、親身にアドバイスを頂いたのですが、混同してしまったり、作業が難しく感じたり、用語等について、不明のために、せっかくのアドバイスに対してレスが抜けてしまったと思います。

    あとからでも、質問に対するレスをあげるべきなのでしょうか？

    アドバイスをお願いします。

    初心者のクマ

    横スレで申し訳けありませんが、全てのアドバイスにレスを反される必要はないと思います。コンピュータ用語は一朝一夕で理解できるものではありませんし、アドバイスをする方は、質問者の理解度に応じたアドバイスをすべきでしょう。あまり形式ばる必要はありません。初心者のクマさんは、ご自身が理解できたことだけをレスされればいいです。

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