Windows 10 更新プログラム後　インターネットが繋がらないことについて

Anonymous

Windows１０のシステム更新後だと思うのですが、インターネットが繋がらない状態になっています。

2台のパソコンがWi-Fiを使って使用しているのですが、1台のパソコンは問題がなくつながっています。

問題がないパソコンは最初からウィンドウズ１０が入っているやつで、繋がらないパソコンはウィンドウズ７からウィンドウズ１０に変えたものです。

素人考えですが・・・一台は問題がないので、Wi-Fi等の問題ではなくて、システム更新でパソコンに不具合が出たのではないかなと考えています。

類似の質問も読ませてもらいましたが、少しわたしには、内容が難しく感じたのと、パソコンの状態についても説明しておけば、よりわかるのではないかと思い、質問に投稿させて頂きます。

気になったこと

１　ウィンドウズディフェンダーが無効です。と　アクションセンターに通知があること・・・しかし、有効にしようとしてもなおりません。

２　アイコンをクリックしても反応がないようなものがいつくかあること、エッジは反応しないが、クロームは反応（ネット接続できないという通知ですが）、他にもエクスプローラーは反応するけど、設定のアイコンは反応がないか、すごく遅いこと

対策として試したこと

１　シャットダウンと再起動を何度か・・・

２　Wi-Fiの電源とモデムの電源を落として・・・時間を空けてからつなぐことも何度か・・・

わかりづらく、説明も足りないと思いますが、アドバイスをお願いします。（できるなら、初歩的な対策から知りたいです。）

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

１点気づいたことを。

「net localgroup administrators localservice /add」のところで、『このコマンドの構文は～』と出るのは、ご想像通り、入力が誤っているからです。

『localservise』と『/add』の間にも、半角スペースを入れてください。

（コマンドプロンプト（管理者）で

　「net localgroup administrators localservice /add」と、

　「net localgroup administrators networkservice /add」を実行）

なお、powershellでは、文字列のコピー・貼り付けができますので、

コマンドは、手入力でなく、ブラウザに表示されているコマンドの文字列をコピーしてPowershellに貼り付けた方が間違いが防止できます。

【追記】

　少し脇道にそれますが、もうひとつ現状を確認させてください。

　以前に、「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングを行おうとした際に、『「診断ポリシーサービス」が実行されていないためトラブルシューティングが実行されない』状況であったため、『「診断ポリシーサービス」自体のトラブルシューティング』を実行されたと記憶していますが、

・現在は、「診断ポリシーサービス」は「実行中」の状態ですか？

・もし「診断ポリシーサービス」を「実行中」に出来ているとして、その状態になった以降に「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングは実行していますか？実行したとして、その結果はどうでしたか？

【追記２】

「コンピューターの管理」の「サービス」において、次の中で「実行中」でないサービスはありますか？（斜体のものは、そもそも無い場合もあるかもしれません）

・Remote Procedure Call (RPC)

・RPC Endpoint Mapper

・DCOM Server Process Launcher

・TCP/IP Protocol Driver

・DHCP Client

・NetIO レガシ TDI サポート　ドライバー

・Ancillary Function Driver for Winsock

・Windows Event Log

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80 件の追加の回答

Anonymous

2018-02-14T14:02:29+00:00

User Y.kさん　何度もありがとうございます。そして遅くてすいません。

①の作業ですが

このような感じで、【開始】をはじめるとエラーが出てしまいまして、実行はできませんでした。

システムファイルチェッカーですが、

このような感じでした。

その他に、【完全シャットダウン】というのも実行してみました。その後も色々な箇所を見てみたつもりですが、ネット環境の情報等に変化はなかったような気がします。ただ、パソコンの動作が良くなった気がします。あくまでも主観的な感想ですが・・・（前日などは、カーソルがずっと斜めにうごきまわっていたり、【設定】をおしても画面が青いだけの状態など・・・作業をやってみようにも

動作が悪くて、あきらめたりしました・・・）今は、動作はわるくないです。

その他コマンドプロンプトですが

このような感じで、できませんでした。構文～とでるのは、コンピューターが命令を実行していないという、理解でよいでしょうか？　スペルに間違いはないと思うのですが・・・

前回あげた画像は画面の左下を右クリック＞検索＞ｃｍｄをクリック＞黒い画面で、コマンドを入力という作業でした。（管理者として実行）というのが表示されないもので・・・今回の画像はパワーシェル（管理者）＞コマンドを入力としておこなってみました。（画面の色が違うのはそのためです。）

何度も、お付き合いいただきありがたいです。感謝申し上げます。

よろしかったら、アドバイスをお願いします。

初心者のクマ
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Anonymous

2018-02-13T13:08:52+00:00

Plory さん、こんにちは。

無反応でいるのは申し訳ないので、以下、言葉足らずかもしれませんが、思ったところをそのまま書きます。

・「動くときには動く（＝動かないときには動かない）」という前提ではいます。

・期待どおりの動作をしないのは、大抵、「そのための条件が不足している」ということだと思うので、ある意味、その通りだと思います。

　（Plory さんのいう「条件」がどのレイヤーでのことを指すのかにもよりますが・・・。ソフト？ハード？オペレーション？インフォメーション？そのほか？）

　簡単な（それほど手間のかからない）対応を試してみて、その反応を見ることで、上記の、「動くものかどうか」、「不足している条件は何か」が分かってくる場合もあるのでは？

　＃　Plory さんが今思っている、この件での「不足している条件」は、差し支えなければ何ですか。

> ＃　Plory さんが今思っている、この件での「不足している条件」は、差し支えなければ何ですか。

現在判っている情報からチェックをした限り Windows 10 でサポートされていない可能性が高いと観ています（此がが正解とは限らない）

スレ主から反応が有れば詳細に情報を書き込んだのですが其れが無いので止めました

レスするのも大変な労力を必用とするので気が付かれて（自分の想定している事を考慮されているかどうか）いるかどうか気に成ったもんで
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Anonymous

2018-02-13T06:05:01+00:00

「動く」前提で作業しているみたいですが動かすための「条件が不足している」と思うのは自分だけ？

Plory さん、こんにちは。

無反応でいるのは申し訳ないので、以下、言葉足らずかもしれませんが、思ったところをそのまま書きます。

・「動くときには動く（＝動かないときには動かない）」という前提ではいます。

・期待どおりの動作をしないのは、大抵、「そのための条件が不足している」ということだと思うので、ある意味、その通りだと思います。

　（Plory さんのいう「条件」がどのレイヤーでのことを指すのかにもよりますが・・・。ソフト？ハード？オペレーション？インフォメーション？そのほか？）

　簡単な（それほど手間のかからない）対応を試してみて、その反応を見ることで、上記の、「動くものかどうか」、「不足している条件は何か」が分かってくる場合もあるのでは？

　＃　Plory さんが今思っている、この件での「不足している条件」は、差し支えなければ何ですか。
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