Windows 10 更新プログラム後　インターネットが繋がらないことについて

Anonymous
2018-01-19T15:26:11+00:00

Windows１０のシステム更新後だと思うのですが、インターネットが繋がらない状態になっています。

2台のパソコンがWi-Fiを使って使用しているのですが、1台のパソコンは問題がなくつながっています。

問題がないパソコンは最初からウィンドウズ１０が入っているやつで、繋がらないパソコンはウィンドウズ７からウィンドウズ１０に変えたものです。

素人考えですが・・・一台は問題がないので、Wi-Fi等の問題ではなくて、システム更新でパソコンに不具合が出たのではないかなと考えています。

類似の質問も読ませてもらいましたが、少しわたしには、内容が難しく感じたのと、パソコンの状態についても説明しておけば、よりわかるのではないかと思い、質問に投稿させて頂きます。

気になったこと

１　ウィンドウズディフェンダーが無効です。と　アクションセンターに通知があること・・・しかし、有効にしようとしてもなおりません。

２　アイコンをクリックしても反応がないようなものがいつくかあること、エッジは反応しないが、クロームは反応（ネット接続できないという通知ですが）、他にもエクスプローラーは反応するけど、設定のアイコンは反応がないか、すごく遅いこと

対策として試したこと

１　シャットダウンと再起動を何度か・・・

２　Wi-Fiの電源とモデムの電源を落として・・・時間を空けてからつなぐことも何度か・・・

わかりづらく、説明も足りないと思いますが、アドバイスをお願いします。（できるなら、初歩的な対策から知りたいです。）

家庭向け Windows | Windows 10 | インターネットと接続

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Anonymous
2018-02-14T23:35:41+00:00

１点気づいたことを。

「net localgroup administrators localservice /add」のところで、『このコマンドの構文は～』と出るのは、ご想像通り、入力が誤っているからです。

『localservise』と『/add』の間にも、半角スペースを入れてください。

（コマンドプロンプト（管理者）で

　「net localgroup administrators localservice /add」と、

　「net localgroup administrators networkservice /add」を実行）

なお、powershellでは、文字列のコピー・貼り付けができますので、

コマンドは、手入力でなく、ブラウザに表示されているコマンドの文字列をコピーしてPowershellに貼り付けた方が間違いが防止できます。

【追記】

　少し脇道にそれますが、もうひとつ現状を確認させてください。

　以前に、「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングを行おうとした際に、『「診断ポリシーサービス」が実行されていないためトラブルシューティングが実行されない』状況であったため、『「診断ポリシーサービス」自体のトラブルシューティング』を実行されたと記憶していますが、

・現在は、「診断ポリシーサービス」は「実行中」の状態ですか？

・もし「診断ポリシーサービス」を「実行中」に出来ているとして、その状態になった以降に「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングは実行していますか？実行したとして、その結果はどうでしたか？

【追記 ２ 】

「コンピューターの管理」の「サービス」において、次の中で「実行中」でないサービスはありますか？（斜体のものは、そもそも無い場合もあるかもしれません）

・Remote Procedure Call (RPC)

 ・RPC Endpoint Mapper

 ・DCOM Server Process Launcher

・TCP/IP Protocol Driver

・DHCP Client

 ・NetIO レガシ TDI サポート　ドライバー

・Ancillary Function Driver for Winsock

・Windows Event Log

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  1. Anonymous
    2018-02-01T23:04:30+00:00

    初心者のクマさん、こんにちは。

    もしかして私のアドバイスのせいで全く通信ができなくなってしまったのでしょうか？

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  2. Anonymous
    2018-01-24T23:20:54+00:00

    初心者のクマさん、こんにちは。

    Wi-Fiルーターを介さずにモデムとダイヤルアップ接続する設定になっているみたいです。

    PPPoEの接続設定を削除する方法

    を参考にしてまずPPPoE接続を切断し、PPPoEの接続設定を削除してください。

    削除したらアクションセンターのWi-Fiアイコンをクリックして「オン」にできるか確認してください。

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  3. Anonymous
    2018-01-24T13:25:01+00:00

    問題のPCは、フレッツ接続ツールがwi-fiの設定を妨害している可能性が高いですね。初心者のクマさんのwi-fiアダプターは正常のようですから、フレッツ接続ツールの削除を試されたらどうですか。古いwindows10に戻すのは、それからでも可能だと思います。

    (手順)①コントロールパネル>システム>コンピュータの管理>システムの保護>システムのプロパティー>システムの保護が有効になっているドライブの復元ポイントを今すぐ作成します。②設定>アプリ>アプリと機能>フレッツ接続に関係するアプリを削除する。これで、タスクバーにWi-Fiのアイコンが復活しなければ、③コントロールパネル>システム>デバイスマネージャー>ネットワークアダプター>Realtec RTL 8191SEを右クリック>デバイスのアンインストール　➃これで、タスクバーのWi-Fiのアイコンが復活しなければ、⑤手順①のシステムのプロパティー画面>システムの復元をして、PCを元の状態に戻す。⑥windowsをもとに戻すのは、「windows10 　戻す」でネット検索すると「windows10をもとのwindowsに戻す方法」がHITします。➆そして、再度、バージョンアップを試みる時は、「フレッツ接続ツール&その他の不要なソフト」を削除してから、バージョンアップをします。

    以上、書き連ねてみましたが、分かりますか?　大変でしょうが、頑張って下さい。なお、windows10旧バージョンへの復元は、したことがありませんので、自己責任でお願いします。

    (追伸)画面のコピーは、キーボード右上のPPrtScを押して、ペイントを起動し、貼り付けをします。それをトリミングで切り取って、再度、ペイントのファイル>新規ファイルで貼り付けてから、名前をつけて保存すれば、画面の画像が保存できます。

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  4. Anonymous
    2018-01-24T10:47:08+00:00

    keiichi-Tさん　何度もありがとうございます。

    SSIDは違います。

    左から３つ目のアイコンですが、buffaloのデータ通信・接続・切断ツールとかいうもののようです。

    使ったことは、ないと思いますが・・・

    タスクバーの件ですが、タスクバーの設定から、数を減らして△が出るようになりましたが、

    タスクバーにWi-Fiのアイコンははいらないようです、Wi-Fiのアイコンはアクションセンターというところに表示されています。（ただ、このアクションセンターはクリックしても、表示されないことが多く、たまに、アクションセンターがでるのですが、そこでWi-Fiのアイコンをクリックすると、

    正常に動いていたときは、何種類かのSSIDが表示されていたと思うのですが、

    正常に動いていたときは、見たことのないものが出てきます、どちらをクリックしても、ダイヤルアップ接続というところに繋がるかんじです。（ダイヤルアップは古いシステムですよね？）

    返事が遅くなり申し訳ありません。状況を伝えるのも、アクションセンターや設定が反応することが、ごく、稀なもので・・・

    何度も恐縮ですが・・・アドバイスをお願いします。

    初心者のクマ

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