Windows 10 更新プログラム後 インターネットが繋がらないことについて

Anonymous
2018-01-19T15:26:11+00:00

Windows10のシステム更新後だと思うのですが、インターネットが繋がらない状態になっています。

2台のパソコンがWi-Fiを使って使用しているのですが、1台のパソコンは問題がなくつながっています。

問題がないパソコンは最初からウィンドウズ10が入っているやつで、繋がらないパソコンはウィンドウズ7からウィンドウズ10に変えたものです。

素人考えですが・・・一台は問題がないので、Wi-Fi等の問題ではなくて、システム更新でパソコンに不具合が出たのではないかなと考えています。

類似の質問も読ませてもらいましたが、少しわたしには、内容が難しく感じたのと、パソコンの状態についても説明しておけば、よりわかるのではないかと思い、質問に投稿させて頂きます。

気になったこと

1 ウィンドウズディフェンダーが無効です。と アクションセンターに通知があること・・・しかし、有効にしようとしてもなおりません。

2 アイコンをクリックしても反応がないようなものがいつくかあること、エッジは反応しないが、クロームは反応(ネット接続できないという通知ですが)、他にもエクスプローラーは反応するけど、設定のアイコンは反応がないか、すごく遅いこと

対策として試したこと

1 シャットダウンと再起動を何度か・・・

2 Wi-Fiの電源とモデムの電源を落として・・・時間を空けてからつなぐことも何度か・・・

わかりづらく、説明も足りないと思いますが、アドバイスをお願いします。(できるなら、初歩的な対策から知りたいです。)

家庭向け Windows | Windows 10 | インターネットと接続

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Anonymous
2018-02-14T23:35:41+00:00

1点気づいたことを。

「net localgroup administrators localservice /add」のところで、『このコマンドの構文は~』と出るのは、ご想像通り、入力が誤っているからです。

『localservise』と『/add』の間にも、半角スペースを入れてください。

(コマンドプロンプト(管理者)で

 「net localgroup administrators localservice /add」と、

 「net localgroup administrators networkservice /add」を実行)

なお、powershellでは、文字列のコピー・貼り付けができますので、

コマンドは、手入力でなく、ブラウザに表示されているコマンドの文字列をコピーしてPowershellに貼り付けた方が間違いが防止できます。

【追記】

 少し脇道にそれますが、もうひとつ現状を確認させてください。

 以前に、「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングを行おうとした際に、『「診断ポリシーサービス」が実行されていないためトラブルシューティングが実行されない』状況であったため、『「診断ポリシーサービス」自体のトラブルシューティング』を実行されたと記憶していますが、

・現在は、「診断ポリシーサービス」は「実行中」の状態ですか?

・もし「診断ポリシーサービス」を「実行中」に出来ているとして、その状態になった以降に「インターネット接続」や「ネットワークアダプタ」のトラブルシューティングは実行していますか?実行したとして、その結果はどうでしたか?

【追記 2 】

「コンピューターの管理」の「サービス」において、次の中で「実行中」でないサービスはありますか?(斜体のものは、そもそも無い場合もあるかもしれません)

・Remote Procedure Call (RPC)

 ・RPC Endpoint Mapper

 ・DCOM Server Process Launcher

・TCP/IP Protocol Driver

・DHCP Client

 ・NetIO レガシ TDI サポート ドライバー

・Ancillary Function Driver for Winsock

・Windows Event Log

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  1. Anonymous
    2018-01-22T11:48:03+00:00

    Keiichi-Tさん 何度もありがとうございます。

    状況はこのような感じで、実行させようとすると

    このようなメッセージとなりました。エラー5は管理者権限がないということらしいですが・・・

    自分でも調べてみたのですが、ちょっと理解が・・・

    何度もすいませんが、アドバイスをよろしくお願いいたします。

    初心者のクマ

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  2. Anonymous
    2018-01-22T11:36:09+00:00

    fukiya さん 何度もありがとうございます

    1、うちでは、ウィルスバスタークラウドを使っていて、Windowsディフェンダーはなくても大丈夫かなとそのままにしてました。画面にあるので、気にはなりますが・・・設定を呼び出すのが、遅かったり、できなかったり、しているものですから・・・

    2、LANケーブルなんですが残念ながらもっていないです、すいません・・・距離も15メートルくらいはあるので・・・

    3、デバイスマネージャーの件ですが

    ネットワークアダプターの項目?、10個ありますが、どれも異常なしでした。

    返事が遅くなり申し訳ありません。アドバイスをよろしくお願いいたします。

    初心者のクマ

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  3. Anonymous
    2018-01-22T11:21:08+00:00

    Keiichi-Tさん 本当に何度もありがとうございます。

    コマンドを打ったところ、このような画面が出てきてしまいました。この後、どうしたらいいのでしょうか?、それとも打ち間違いだったのでしょうか?

    何度もすいません。が、アドバイスをよろしくお願いいたします。

    初心者のクマ

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  4. Anonymous
    2018-01-22T11:11:43+00:00

    fukiya さん 何度もありがとうございます。

    アドバイスから、やってみましたが、再起動後も状況に変化はない感じです。

    この設定は戻したほうがいいのでしょうか?

    アドバイスをよろしくお願いいたします。

    初心者のクマ

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