「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

Anonymous

2017-09-24T11:42:08+00:00

新しいアカウントを作成しても、関連付けできません。

ＰＣのアカウントを作成？それともMSアカウント？

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを解除して、もう一度関連付けたい。
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Anonymous

2017-09-25T01:17:44+00:00
私も数日前から同じ症状がでています。

やったことは以下ですが、改善が見られません。
```
・新規ローカルアカウント作成し、MSアカウントに切替る
・コマンドプロンプトでCMD.exe実行
・常駐プログラム停止
・セーフモード起動
・PC設定ではなくコンパネのユーザーから追加、切替
・コマンドプロンプトでイメージ修復

・初期化
```
※そもそもMSアカウントを新規で作ってもはじかれてしまいます。

何か方法があればご教授願います。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを解除して、もう一度関連付けたい。
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Anonymous

2017-09-25T02:00:06+00:00

PCアカウント・マイクロソフトアカウント、両方です。どちらをつくっても、マイクロソフトアカウントと関連付けできません。
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Anonymous

2017-09-25T03:52:35+00:00

こんにちは、多数の方が同じ症状で悩んでおられます。

原因は、マイクロソフトのサーバー側で、ユーザー側では何の落ち度もないようです。

マイクロソフトは現在、問題の鋭意調査中であると返事がきました。

9月13日に発生して既に12日間経過しています。

私も、ありとあらゆるトラブルシューティングを行いましたが結局、時間の無駄でした。

各ユーザー側では、どうしょうもできないので、マイクロソフトのサーバーの復旧を待つしかありません。

自分では半分諦めの境地ですが

コミニュティーからメールを待つしかありません。

悔しい気持ちは分かりますが、今何度、PC設定でアカウント～マイクロソフトアカウントに関連ずける。

現在のパスワードOKをクリックした時点でまた、同じ現象が起きます。

この問い合わせのユーザーの数はすごい多数になりました。

13日には、私だけでした。
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Anonymous

2017-09-25T06:05:42+00:00

フォーラムオーナーへ

今しばらく待つようにかいとういただきましたが、５日以上たちましたが状況を開示してください。
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