「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

Anonymous

2017-09-23T01:03:43+00:00

ハードディスクが破損して新しく交換しました。初期からしていますがマイクロソフトのアカウントが作成できません。方法を教えてください。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : アカウントが作成できません

このコメントは 2017/09/23 10:03:43 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。
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Anonymous

2017-09-23T07:01:49+00:00

初めて質問させていただきます。

surfaceを中古で購入し、最初の設定を行っていたら、Microsoftアカウントのサインインのところで、Microsoftサービスに接続できませんでしたと表記されます。

またスタート画面のネットワークの問題で検索してくださいと言われ、試してみたんですが、問題を特定できませんと出ます。

ネットにはきちんと繋がっていますし、初期状態にリフレッシュもおこなったんですが、だめでした？

どうしたら、いいでしょうか？

お願い致します。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : Microsoftサービスに接続できませんとでる

このコメントは 2017/09/23 16:01:48 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。
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Anonymous

2017-09-23T10:06:52+00:00

windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを外しました。

その後、もう一度関連付けようとすると、何度やっても「Microsoftサービスに接続できませんでした。」というコメントが出てきます。もう一度関連付けをしたいと思っていますが、できないものでしょうか？　できるのであれば、そのやり方を教えていただきたいと思っています。

よろしくお願いします。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを解除して、もう一度関連付けたい。

このコメントは 2017/09/23 19:06:21 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。
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Anonymous

2017-09-23T10:54:07+00:00

新しいアカウントを作成・紐付けしてみたら。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを解除して、もう一度関連付けたい。
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Anonymous

2017-09-23T14:46:45+00:00

新しいアカウントを作成しても、関連付けできません。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : windows8.1で、一度マイクロソフト・アカウントの関連付けを解除して、もう一度関連付けたい。
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