「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-21T16:05:37+00:00

    windows8.1のタブレットを購入。

    windowsアカウントに切り替えようと思い

    PC設定→アカウント→MICORSOFTアカウントに関連付つけるリンククリック→MICORSOFTアカウントに切り替える

    →現在のパスワード入力→次の画面で下記エラーがでて関連付けができません

    アカウントをMicrosoftアカウントに変更できません

      コード0x800b010

    他の方法をとっても結局このエラーコードが出てメールもスケ―ジュールもつかえません。修正方法についてご指導願います。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : windowsアカウントに切り替えできず

    このコメントは 2017/09/22 1:05:47 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  2. Anonymous
    2017-09-22T00:13:01+00:00

    もう1週間以上不具合が続いていますが、いつごろ解決するのでしょうか?非常に困っているのですが・・・。

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  3. Anonymous
    2017-09-22T09:05:10+00:00

    ローカルパスワードからMicrosoftアカウントに切り替える際にローカルパスワードを入力するとMicrosoftサービスに接続出来ないメッセージがでる

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

     統合前スレッドタイトル : Microsoftサービスに接続出来ない 

    このコメントは 2017/09/22 18:04:11 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  4. Anonymous
    2017-09-22T19:22:48+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

    本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

    ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    関連付けを推奨しておきながら、エラーが頻発するという現象は致命的です。大至急問題が発生している現状を公開すべきです。リコール問題です。

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  5. Anonymous
    2017-09-22T23:17:28+00:00

    この問題は、9月13日に発生しており、その時点で、MSスーパーエージェントにメールにて問い合わせをし返信されたメール通りに次はMSサポートチャツトで教えてほしいのなら¥15,980-を支払ってくれみたいな対応され今は鋭意調査中です。8月にはwindowsストアが開かず、サーバーが原因だったにもかかわらずストアのトラブルシューティングをして下さい。

    さかのぼれば昨年7月のwindows10での不具合についても、後々、日本放送協会の報道されました。

    確か、消費者庁が動いたと聞いております。専用の更新プログラムも送信されましたね。

    何故、初期段階での対応や御社での情報共有が無いのか。不思議で仕方ありません。

    マイクロソフト日本のホームページ、広報の内容を見ましたが一切の記載はありませんでした。

    どうも、親方日の丸の気質では ?

    とにかく、至急扱いで対応して下さい。

    よろしくお願いいたします。

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