「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-20T04:35:49+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

    本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

    ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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  2. Anonymous
    2017-09-21T05:03:26+00:00

    windows 8.1 をしようしています。先日ローカルアカウントからマイクロソフトアカウントに切り替えようとしましたが、切り替えができませんでした。

    手順としては 設定→PC設定の変更→アカウント→お使いのアカウントでマイクロソフトアカウントに関連づけるをクリックしましたところローカルアカウントのパスワードを入力しましたが、 "Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合はスタート画面で「ネットワークの問題」を検索して下さい。"とのメッセージが表示され何度もためしましたが、同じメッセージが表示されアカウントに切り替えることができません。

    PCメーカーに問い合わせをしましたところマイクロソフト様のサーバーが原因の可能性があるとの聞いたのですが本当でしょうか?また、しばらく静観してれば解決するのでしょうか?

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : マイクロソフトアカウント切り替え出来ない

    このコメントは 2017/09/21 14:03:23 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  3. Anonymous
    2017-09-21T06:41:01+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

    本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

    ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    マイクロソフト コミュニティ 上で「状況を把握している」と書かれても、一般ユーザは問題点の存在そのものに気がつかないでしょう。もっと上位のサイトに状況を公開すべきです。

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  4. Anonymous
    2017-09-21T10:37:47+00:00

    アバウトでもいいから何時頃を目標としているのか表明して欲しい。出ないとPC乗り換えの含め判断できない。半年1年先になるならPCを乗り換えることを優先する。

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  5. Anonymous
    2017-09-21T11:32:18+00:00

    「返信ありがとうございます。」といいたいところですが、何のことか(何に対する返信か)わかりかねます。

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