「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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151 件の回答

Anonymous

2017-10-05T08:42:24+00:00

ご返信ありがとうございます。

つまり、現状ではサーバー側の解決を待つしかない、ということですよね？

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え
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Anonymous

2017-10-05T08:46:14+00:00

US のコミュニティでは Windows 10 ではその問題は起きないようなので、

Windows 10 へのアップグレードで回避できると MS から案内されています。

ただし、この場合に Windows 10 のライセンスが別途必要かどうかは不明です。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え
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Anonymous

2017-10-05T09:35:55+00:00

この種の質問は何度も投稿されていますが、きちっとした解決策が示されていません。

私の場合、Windows 7で正常動作していた自作マシンにWindows 8.1 Proをクリーンインストールした後、

Microsoftアカウントでサインインできないので、

とりあえずローカルアカウントでサインしてインストールを完了しました。

その後、［Microsoftアカウントに関連づける］をクリックしても、

－Microsoftサービスに接続できませんでした。

－問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題を検索してください。

を繰り返すばかりで、その先に進めません。

クリーンインストール直後なので、可能性は低いと思いましたが、

Microsoft Account Sign-In Assistantサービスの設定変更など

フォーラムで紹介されている方法は一通り試しました。

しかし一向に解決しません。

思い切ってブートメディアを再作成して、クリーンインストールしても結果は同じでした。

根本的な解決方法を教えてください。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : 「Microsoftサービスに接続できません」が繰り返される

このコメントは 2017/10/05 18:35:54 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。
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Anonymous

2017-10-05T11:39:09+00:00

windows 10をインストールしたら解決しました。

教えていただき、ありがとうございました。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え
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Anonymous

2017-10-06T01:39:57+00:00

みなさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

弘昌1 さん

Microsoft アカウントにログインできないということですが、<こちらのスレッド> のように「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて、ローカルアカウントから Microsoft アカウントに切り替えできない、ということでしょうか。

こちらの内容の場合ですが、現在も調査中でご紹介できる情報がない状態です。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

異なる症状の場合は、詳細な内容を追加で書き込んでみてくださいね。

(操作手順とその結果どうなるのかなど、出来るだけ具体的な内容を書き込んでください)

返信、お待ちしています。

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : ｗｉｎ8.1でマイクロソフトアカウントログインできない

スレッドの統合に伴い、上記コメント内のスレッドへのリンクを解除させていただきました。
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