「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-28T08:49:57+00:00

    ​みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    この問題については調査中ですが、現在のところご紹介できそうなページの情報もない状況です。

    情報が公開され次第このスレッドでもお知らせする予定です。

    新しい情報もなく、ご不便をおかけしていますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

    Microsoft Suport の藤田さんをはじめとしたSuporterの皆様へ

    再々度で恐縮ですが、問題解決のための技術・方法等の情報公開の前に、

    「問題発生!多くのユーザが困っている」という事実を、公表すべきです。と申し上げているのです。

    ただし、Microsoft Suport  とはユーザをサポートするのではなく、Microsoft  をサポートするのが任務ならば別ですが。

    以上

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    6 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2017-09-29T08:19:32+00:00

    みなさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    この問題についてはマイクロソフトでも状況を把握しており調査中ですが、現在のところまだ提供できる情報がない状態です。

    ご提供できる情報の確認が取れ次第、このスレッドでもお知らせする予定です。

    長らくご不便をおかけしており申し訳ありませんが、お待ちいただきますようお願いいたします。

    もしwindows10で不具合が発生しないのであれば、PCスペックの観点から無償アップデートのときに見送りましたが、作業ができないよりはましなので、修復後に使用不可にしてよいですからwindows10を提供してもらえませんか?

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  3. Anonymous
    2017-09-29T08:35:23+00:00

    私の親はアプリが使えなくなった為、故障したのだと思いパソコン修理業者を呼んだそうです。結局、何も直らず帰られたそうですが、出張費2万円、症状のチェックで5000円も取られたそうです。本当に憤りしかありません。もう2週間も調査中のままです。一体毎日何をしておられるのでしょうか?

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : Microsoft アカウントの紐づけできない

    このコメントは 2017/09/29 17:35:22 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  4. Anonymous
    2017-09-29T08:54:08+00:00

    マイクロソフトでは出張サービスはないですが何の話をしているのでしょうか。

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : Microsoft アカウントの紐づけできない

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  5. Anonymous
    2017-09-30T00:22:28+00:00

    Windows10のアップデート(creators update)後にPCが不安定になり、回復を実行したのですがOSが起動不能になりメーカーでリカバリをしてもらったのですが、その際にWindows8.1に戻っており、Microsoftアカウントに接続できなくなりました。現在ローカル接続ですが、切り替えのアカウントの認証の際に「Microsoftサービスに問題が生じました。~」とメッセージが出て先に進みません。

    他の方もWidows8.1で同様の事例のようですが、こちらもそうなのでしょうか?

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : リカバリ後、マイクロソフトアカウントに接続できない

    このコメントは 2017/09/30 11:05:30 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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