「Microsoftサービスに接続できませんでした。~」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC(Windows8.1)に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

<アカウント紐づけ手順>

設定>PC設定の変更>アカウント>その他アカウント>

Microsoftアカウント(メールアドレス)を入力>「次へ」>

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日(9/13)より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-26T09:21:01+00:00

    Windows8.1タブレットのキッティングにて、仮登録したローカルアカウントの「スタート」画面から

    『PC設定』⇒『アカウント』⇒『Microsoftアカウントに関連付ける』と進み、

    ウィンドウが立ち上がり『まず現在のパスワードを入力して下さい』と表記されて

    パスワードを「××××~」と打ち込み『次へ』をクリックすると

    『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、

    スタート画面で「ネットワークの問題」を検査して下さい。』と表記されて、

    関連付けることができなくなっています。

       ※タブレット上で「ネットワークの問題」を検索しても

        『問題が特定されませんでした』と表記されててづまっています。

    他の端末を試しても同様なエラーが出て、Windows本体を最新のプログラムを更新しても

    同様にMicrosoftアカウントに関連付ける事は出来ませんでした。

           ※Wifi接続も2カ所ほど変更しています。

             普通にインターネットの画面は開きます。

    上記は

    御社のシステムに問題が生じているのですか?

    それともタブレット本体に不具合があるのですか?

    以上、ご教示お願い致します。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : ウィンドウズ8.1 「マイクロソフトアカウントに関連付け」に関しての質問です。

    このコメントは 2017/09/26 18:21:01に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  2. Anonymous
    2017-09-26T10:01:34+00:00

    PCの不調が目立つので修理の前にリフレッシュを行いました

    再設定の最中「Microsoftアカウントとの関連付け」ではじかれました

    IEにおいてMicrosoftへ既存のIDとPWでログインできるのにも関わらずPC側でアカウントの連携が組めません

    やむなくローカルアカウントを作成し、そちら側から再度連携を組もうとしましたが「ネットワークの問題を調べてください」という旨の警告文とともに弾かれてしまいます。

    おなじような症状に遭遇した方への返信

    「ルーターの再起動」、「スタートアップするプログラムをオフにした状態での再起動」等は全て行いましたが治りません

    なにがどうなってるんでしょうか・。・?

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : Microsoftへの関連付けができません。

    このコメントは 2017/09/26 19:01:34  に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  4. Anonymous
    2017-09-27T04:58:50+00:00

    ​杉本 直人 さん、AmarilysYuryl さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    この件については、統合させていただいたこのスレッドの  2017 年 9 月 26 日に 一ノ瀬 がコメントしているように現在調査中となっています。

    現時点ではご紹介できる情報がない状態ですが、情報の確認が取れ次第このスレッドも更新されますので、今しばらくお待ちいただければと思います。

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  5. Anonymous
    2017-09-27T06:32:08+00:00

    この件については、統合させていただいたこのスレッドの  2017 年 9 月 26 日に 一ノ瀬 がコメントしているように現在調査中となっています。

    現時点ではご紹介できる情報がない状態ですが、情報の確認が取れ次第このスレッドも更新されますので、今しばらくお待ちいただければと思います。

    警告!

    Microsoft 社は事の重大性をもっと認識すべきです。何度も言いますが、このサイトでの話題(問題点)で済ませてしまうのは間違っています。問題点を広く公開して、ユーザに知らせるべきです。ますますトラブルを抱えたユーザが増えますよ。ユーザだけでなくパソコンを販売した業者にも迷惑がかかります。

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