「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-06T02:43:59+00:00

    無償アップグレードかどうかは、そこからは分からないですよ。

    Windows 10 のライセンスを持っていない場合、その方法で Windows 10 アップグレード後に認証が通ったとしても、

    正しいライセンスが必要と言われたら当然不正使用になります。

    無償アップグレード期間中に一度でも Windows 10 にしていればライセンスは所持しているといえます。

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  2. Anonymous
    2017-10-06T02:34:42+00:00

    MS 側のサーバーの問題のようなのでライセンス違反がどうのとかは関係ないと思いますよ。

    対処も待つしかないですが、、、

    一応 US のコミュニティでは Windows 10 へのアップグレードで回避できると案内されています。

    **モデレーター注**

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  3. Anonymous
    2017-10-06T02:26:32+00:00

    これは本来サポートスタッフが返信するべきだと思いますが。

    7ページ目に下記の「返信」があります。

    この不具合は100パーセントmicrosoft側の問題であり、ユーザー側には責任も無いかわり解決策もありません。10はこの不具合の影響がないそうです。

    下の文中にある通り10への無償アップグレードが提供されています。ただし、アップグレードから10日で元に戻せなくなるようなので8.1を使い続けたい人にはお勧めできません。

    https://www.office.com/signin からofficeにサインインするとonedriveを開くことはできます。

    Hebikuzure 返信日 

    MVP コミュニティ モデレーター| 

    記事執筆者Kenny2015pp さんの投稿 (10月 1, 2017) への返信

    "Our engineers are already aware of the bug and we're waiting for them to finish creating a fix. As of the moment, we recommend upgrading to Windows 10 for free through this link, since Windows 10 is not affected by the bug.

    We'll be posting an update on this thread once a fix is available. "

    『Microsoft のエンジニアはこの不具合を確認しており、私たち（サポートの担当）は修正が完了するのを待っている状態です。現時点では、Windows 10 はこの問題の影響を受けないため、このリンクから Windows 10 にアップグレードすることをお勧めします。』

    リンクからは Windows 10 のアップグレード インストーラがダウンロードできるようですが、アップグレードした際のライセンスがどうなるのかは不明です。

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  4. Anonymous
    2017-10-06T02:25:09+00:00

    追伸　ライセンス違反等はしていません事を

    申し添えます　他の8.1はプリインストールされて

    いるもので、今回のはバージョンアップ用の物です

    基本ＶＩＳＴＡマシンで有ったものの8.1ＯＳです

    当然ＶＩＳＴＡをいれてから8.1を入れました

    以上　追伸まで

    **モデレーター注**

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  5. Anonymous
    2017-10-06T02:20:01+00:00

    秋山様こんにちは　事象はその通りです

    ＰＣ設定からアカウントでＭＳアカウントに関連つける

    その先が拒否されます　何をやっても無理でした

    お示し頂いたスレッドに有りましたが

    有料サポートを依頼しても解決して無い様子ですね

    ＭＳ社におかれましては一刻も早く解決策を

    お示し頂きたいと切望いたします、

    私の場合8.1のライセンスを３２と６４ビットをセットで

    以前購入しておりましたが、私の下手なＨＤＤ管理の為

    ＯＳの再インストールを行い、その際同じ製品ライセンスで

    使用可能な６４に変えてインストールしました、３２だったら

    起きなかった事象なのかも知れません、他の8.1は問題なく

    作動しています、当然再インストはしてませんが３２マシンです

    いずれにせよ、基本カーネルに差異は無いと理解しています

    わたしのＭＳアカウントが古いためかとも思ったりしましたが

    ＭＳＮ.ＣＯＭも現在使用可能で生きています　業務で十分

    使えていますので、縷々申し上げましたが、どうにか

    対策を講じて頂きたくお願い申し上げます　以上　敬具。

    **モデレーター注**

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