「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

151 件の回答

Anonymous

2017-09-13T13:35:30+00:00

パソコンでone driveを使いたいのですが、ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えが出来ません。

「Microsoft アカウントに切り替える」のページで、パスワードを入れて「次へ」を押しました。パスワードは合致していますが、『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してくださいさい。』と出てきてしまいます。

ネットワークの問題を検索すると、「ネットワークの問題の識別と修復」のみ出てくるので、クリックすると、Windowsネットワーク診断では、「問題を特定できませんでした」と出てきます。

一週間ほど前までは、One driveを使えていました。また、現在は、インターネットの接続は可能です。Wi-Fiを使っています。

パソコンはTOSHIBAのノートパソコンで、Windows8.1、Windowsライセンス認証されています。

Microsoftアカウントに切り替えが出来るよう解決したいです。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

統合前スレッドタイトル : パソコンでのアカウントの切り替え

このコメントは 2017/09/13 22:35:30 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。
この回答は役に立ちましたか?

2 人がこの回答が役に立ったと思いました。

0 件のコメントコメントはありません