「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | セキュリティとプライバシー

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-11T03:17:05+00:00

    今現在、MSNのホームページ「OutlookもMSNとBingのページから表示できず」が表示できず・・・サーバーの障害でしょうか？

    今回の紐付け処置が集中している可能性がありそうです。

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  2. Anonymous
    2017-10-11T02:59:50+00:00

    アップデート後に紐づけできたというので試しました。

    コード入力まで行って失敗。

    即失敗。

    三度目で成功。

    紐づけできました。

    まだ不安定な感じはしますが何度かチャレンジすると成功するみたいですね。

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  3. Anonymous
    2017-10-11T02:38:15+00:00

    ずっとこのレスを拝見していました。

    本日、紐づけが完了しました。

    以下参考に私の環境を載せておきます。

    Surface2(windows8.1RT)

    USのサイトからダウンロードしたUSBリカバリメディアからリセット（初期化）

    （日本のサイトではDLが遅くて途中で失敗します。USからでも日本語になります）

    WindowsUpdateの自動実行をレジストリ(AUOptions)で停止して起動後が安定してから手動で更新プログラムを確認。

    ファームウェアとオプションは除外して更新、再起動、確認の繰り返し。

    全て更新後にファームウェアのみ更新。

    （全て完了するのに５～６時間かかります。）

    この状態で機能までアカウントの紐づけができませんでした。

    本日、更新をする前に試したところ問題なくアカウントの紐づけができ

    OneDriveが使用可能になりました。

    （紐づけの際、1回ぐらいエラーが出た気がしますが、再実行で完了しました。）

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  4. Anonymous
    2017-10-11T01:39:13+00:00

    私の場合　全てアップデート後　トライしてみましたが

    無理でした　二回やったが　これ以上はやる気なし

    ＭＳ社のバグに時間をとられたくない　ＰＣはただの道具ですので

    ＭＳ社が改善したのなら　一之瀬氏が　確実な返信書きますよ

    やる気なしのＭＳに期待はしてません

    スマホ連動ＷＩＮ１０で頭いっぱいでしょうから

    社員各位におかれましてま　メインストリーム

    サポート切れまで忍の一字ですね　ご苦労様です　敬具

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  5. Anonymous
    2017-10-11T01:18:47+00:00

    我が輩のシステム環境「Windowsアップデートは全適用」では入りましたが、入らないのはそちらのハードウェア構成によるものかと思うぞ！

    もう少し、他のユーザーから状況が上がってくるのを見たほうがいいのでは？

    今現在我々以外、お試ししていないので、なんとも言えませんが・・・

    それをフェイクニュースと我が輩に言っても何も解決できませんよ・・・

    うそではないと思いますヨ。

    朝方まで紐付けできない状態でしたが、Microsoftアカウントの入力画面まで進むようになりました。

    本人確認まで行って、コード入力したら、「Microsoftサービスに接続できませんでした」となってしまいます。

    サーバーが不安定っぽいです。もう一踏ん張りで直りそうですね。

    自己レスです。

    本人確認からコードを入力して、onedriveの設定画面となり、

    ようやくMicrosoftアカウントの紐付けができました！！！

    長かった・・・

    サーバーが不安定なようなので、できないときは3〜5分あけて試せばよさそうです。

    当方は、「PC設定」は終了させて、間隔をあけて試して、切替できました。

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