「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous
2017-09-14T01:26:01+00:00

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-10-05T08:42:24+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    つまり、現状ではサーバー側の解決を待つしかない、ということですよね？

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え

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  2. Anonymous
    2017-10-05T08:38:52+00:00

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8\_1-security-winacc/microsoft%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9/e4616488-037e-4178-94fa-5718365921ed

    このスレッドで報告がある通り、サーバー側の問題のようです。

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え

    スレッドの統合に伴い、上記コメント内のスレッドへのリンクを解除させていただきました。

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  3. Anonymous
    2017-10-05T08:35:58+00:00

    ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替えができません。

    Microsoftアカウントに関連付ける、そしてアプリケーションのインストールができません。

    『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』

    このメッセージがでてしまいます。

    ネット上にあったservice.mscの確認、クリーンブート（こちらはアプリケーションやウイルス対策系のものをダウンロードしていなかったのでやっていません）、CMDの管理者で実行するからの入力などやりましたが、うまくいきません。最後のものは、以下URL

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_cp-security/win8cp-microsoft/dcc0e664-8cc0-4982-b8f3-4e7f09019b89

    に書いてある通り入力しましたが、入力後のやり方が書いていないので、入力までしかしていません。

    なおインターネットへの接続はできます。

    アプリケーションのダウンロードができなくて困っているので、できるだけ早く教えていただけると助かります。

    **モデレーター注**

    同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。

    統合前スレッドタイトル : ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへの切り替え

    このコメントは 2017/10/05 17:35:57 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  4. Anonymous
    2017-10-05T05:52:54+00:00

    Surface2のWindowsRT8.1なので、“Windows10のアップグレード・・・”という手段がありません。

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