「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて Microsoft アカウントの紐づけ/追加ができない。

Anonymous

PC（Windows8.1）に、作成済みのMicrosoftアカウントを紐づけしたいのですが、紐づけができません。

作業手順は以下の通りです。

＜アカウント紐づけ手順＞

設定＞PC設定の変更＞アカウント＞その他アカウント＞

Microsoftアカウント（メールアドレス）を入力＞「次へ」＞

『Microsoftサービスに接続できませんでした。問題が引き続き発生する場合は、スタート画面で「ネットワークの問題」を検索してください』の表示

切り分けとして、下記を試してみましたが、変わらず同じメッセージが表示されます。

・ネットワークの変更

・PCの変更

・他のMSアカウントで紐づけを実施

事象は昨日（9/13）より発生しています。

何か方法があれば教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。

変更前タイトル : Microsoftアカウントを紐づけできない

本件については、弊社で状況を把握しており、鋭意調査中ですが、現時点でご提供できる情報がございません。

ご提供できる情報の確認が取れ次第、お知らせいたしますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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151 件の回答

Anonymous

2017-10-06T02:26:32+00:00

これは本来サポートスタッフが返信するべきだと思いますが。

7ページ目に下記の「返信」があります。

この不具合は100パーセントmicrosoft側の問題であり、ユーザー側には責任も無いかわり解決策もありません。10はこの不具合の影響がないそうです。

下の文中にある通り10への無償アップグレードが提供されています。ただし、アップグレードから10日で元に戻せなくなるようなので8.1を使い続けたい人にはお勧めできません。

https://www.office.com/signin からofficeにサインインするとonedriveを開くことはできます。

Hebikuzure 返信日

MVP コミュニティモデレーター|

記事執筆者Kenny2015pp さんの投稿 (10月 1, 2017) への返信

"Our engineers are already aware of the bug and we're waiting for them to finish creating a fix. As of the moment, we recommend upgrading to Windows 10 for free through this link, since Windows 10 is not affected by the bug.

We'll be posting an update on this thread once a fix is available. "

『Microsoft のエンジニアはこの不具合を確認しており、私たち（サポートの担当）は修正が完了するのを待っている状態です。現時点では、Windows 10 はこの問題の影響を受けないため、このリンクから Windows 10 にアップグレードすることをお勧めします。』

リンクからは Windows 10 のアップグレードインストーラがダウンロードできるようですが、アップグレードした際のライセンスがどうなるのかは不明です。
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Anonymous

2017-10-06T02:25:09+00:00

追伸　ライセンス違反等はしていません事を

申し添えます　他の8.1はプリインストールされて

いるもので、今回のはバージョンアップ用の物です

基本ＶＩＳＴＡマシンで有ったものの8.1ＯＳです

当然ＶＩＳＴＡをいれてから8.1を入れました

以上　追伸まで

**モデレーター注**

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統合前スレッドタイトル : ｗｉｎ8.1でマイクロソフトアカウントログインできない
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Anonymous

2017-10-06T02:20:01+00:00

秋山様こんにちは　事象はその通りです

ＰＣ設定からアカウントでＭＳアカウントに関連つける

その先が拒否されます　何をやっても無理でした

お示し頂いたスレッドに有りましたが

有料サポートを依頼しても解決して無い様子ですね

ＭＳ社におかれましては一刻も早く解決策を

お示し頂きたいと切望いたします、

私の場合8.1のライセンスを３２と６４ビットをセットで

以前購入しておりましたが、私の下手なＨＤＤ管理の為

ＯＳの再インストールを行い、その際同じ製品ライセンスで

使用可能な６４に変えてインストールしました、３２だったら

起きなかった事象なのかも知れません、他の8.1は問題なく

作動しています、当然再インストはしてませんが３２マシンです

いずれにせよ、基本カーネルに差異は無いと理解しています

わたしのＭＳアカウントが古いためかとも思ったりしましたが

ＭＳＮ.ＣＯＭも現在使用可能で生きています　業務で十分

使えていますので、縷々申し上げましたが、どうにか

対策を講じて頂きたくお願い申し上げます　以上　敬具。

**モデレーター注**

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統合前スレッドタイトル : ｗｉｎ8.1でマイクロソフトアカウントログインできない
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Anonymous

2017-10-06T01:41:24+00:00

無料なんだろうか？
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Anonymous

2017-10-06T01:39:57+00:00

みなさん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

弘昌1 さん

Microsoft アカウントにログインできないということですが、<こちらのスレッド> のように「Microsoftサービスに接続できませんでした。～」と表示されて、ローカルアカウントから Microsoft アカウントに切り替えできない、ということでしょうか。

こちらの内容の場合ですが、現在も調査中でご紹介できる情報がない状態です。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

異なる症状の場合は、詳細な内容を追加で書き込んでみてくださいね。

(操作手順とその結果どうなるのかなど、出来るだけ具体的な内容を書き込んでください)

返信、お待ちしています。

**モデレーター注**

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統合前スレッドタイトル : ｗｉｎ8.1でマイクロソフトアカウントログインできない

スレッドの統合に伴い、上記コメント内のスレッドへのリンクを解除させていただきました。
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