【緊急願う】　windows ブートマネージャーが表示される

以下のリンクが参考になるかもしれません。

Dell DataSafe Local Backup 2.0でデルコンピュータを工場出荷時の状態に復元する方法

Windows 7コンピュータを工場出荷時の設定に復元する方法

上記の２つの方法は、ほとんど同じ手順のようですが、ＰＣ起動時にＦ８キー連打で

「Advanced Boot Options（詳細ブートオプション）」が起動して、そこからリカバリーを実施する

という方法になります。

まずは、お使いのＰＣのデータバックアップを実施してから、やってみて下さい。

初期化出来るのであれば、それが一番ですね。

不要なソフトが入っていない状態になれば、システム修復ディスクの作成も上手くいくかもしれません。

初期化の手順については、マニュアルに記載されていると思うのですが、マニュアルは手元にはありませんか。

少し調べてみたのですが、「阿里巴巴反釣量安全服●」とは中国製のセキュリティ対策ソフトのように見受けられます。

また、「TaobaoProtect.exe」と「Alipaybsm.exe」の２つのプログラムが関連しているような記載もあります。

https://www.zhihu.com/question/26047369




前回も記載しましたが、中国製のソフトは、平気でウイルスを仕込んできますのでＰＣの動作がおかしくなることがあります。

もし、可能ならば、これらのソフトはアンインストールすべきでしょう。

アンインストールしてるのです。

このパソコンを初期化しましょうか？

このパソコン自体は、もちろんデーター保存してから、

それから初期化しても問題ないです。

申し訳ありませんが、初期化するにも、

手順を教えてもらわないとわからないのですが、、、。

とは、何者ですか？

どうやら中国製のソフトのようですが、これも不要なのであれば、アンインストールしたほうがいいと思います。

業務上必要なのであれば、アンインストールは出来ないと思いますが。