windows audioが有効にならない

nand6225 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PC から音が出なくなり、オーディオサービスが有効になっていないという内容のエラーメッセージが表示されたということでしょうか。

一度 **\[トラブルシューティング ツール\]** を実行して、問題の検出と修正がされるか確認してみてください。

ツールを実行しても変化がない場合、次の内容も確認してみてください。

・[クリーン ブート]****を実行すると変化があるか (常駐アプリケーションが影響していないかの確認)

・**\[オーディオ ドライバーの再インストール\]** をして音が出るか確認する

この操作を行っても変化がなければ、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

よろしけばオーディオサービス関連のエラーメッセージの全文 (あれば)、ご利用の PC のサウンドの出力環境 (PC の内蔵スピーカーのみ利用、〇〇の機種の外部スピーカーも利用しているなど) も追加で書き込んでみてくださいね。

確認された内容や不明点など、返信お待ちしています。

回答ありがとうございます。早速アドバイス通りにためしてみたところ，次のような結果になりました。

[トラブルシューティング ツール]を実行した結果，「ひとつ以上のオーディオサービスが実行されない　未解決」と出て他は問題なしと出ました。

[クリーンブート]を実行してみましたが何も変化はありませんでした。

[オーディオサービスの再インストール]をしてみたところ「このドライバに対するデバイスが見つかりませんでした」と出ました。ためしにwindows8のオーディオサービスを再インストールしてみましたが同じ結果でした。

さらに，上記の作業を行っている時にコントロールパネルを開くのが異常に遅い，再起動が以前と比べて異常に遅いことが判明しました。

サウンドの出力は内蔵スピーカーのみ使用しています。

nand6225 さん、こんにちは。

ご返信、ありがとうございます。

オーディオ サービスの再インストールでも症状が変わらず、その他 Windows の動作も遅くなってしまっているという状況なのですね。

この症状が発生したのが、更新を実施した後からということでしたので、システムの復元で以前の正常だった日付まで PC の状態を戻してみてはいかがでしょう。

◇ Windows 8 / 8.1でシステムを復元する方法

システムの復元は万が一、実施途中にトラブルが発生するようなことがあると、 OS の動作に影響が出てしまう可能性があるので、必要なデータのバックアップを取ってから実施されるとよいと思います。

紹介させてもらった方法で解消できるとよいのですが、試してみた場合は結果を返信してみてくださいね。

回答ありがとうございます。

さっそく再起動前の日付にシステムを復元してみましたがオーディオ サービスは有効にならず，またWindowsのシステムも動作が遅いままです。

下記のサイトからオーディオのドライバーのインストールを試してみて下さい。

方法は、要素でオーディオを選択してOSを選択すると良いですよ。

http://support.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g580-notebook