windows audioが有効にならない

​こんにちは。

おくちゃんさん、コメントありがとうございます。

nand6225 さん、返信ありがとうございます。

時間が経ちましたが、その後の様子はいかがでしょうか。

おくちゃんさんのコメントに補足させていただくのですが、日本語版の無料のセキュリティツールもありますので、よろしければご覧ください。

http://www.microsoft.com/security/scanner/ja-jp/

http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/malware-removal.aspx

また、前回ご案内させていただいたシステム ファイル チェッカー ツールを実行された時、何も起こらなかったのですね。

何も起こらないというのは、ずっとコマンドプロンプトの真っ暗な画面だけ表示される状態だったのか、それとも「整合性違反は検出されませんでした」といったエラーが検出されないという内容のメッセージが出て、修復が実行されなかったのでしょうか。

もし今も PC の音が出ない状況は続いている場合、セキュリティツールの実行結果と一緒にこれらの内容についても追加で書き込んでみてください。

様子が気になっていますので、よろしければお時間のある時にでも、また書き込んでくださいね。

返信お待ちしています。

更に追加の条件が載っていたので記載します。

１１月前半のupdateの前後でサービスの起動をお願いします。

Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework　自動に設定

11月前半のupdate適用後

下記のサービスが起動されること確認して下さい。

Windows Audio　自動

Windows Audio Endpoint Builder　自動

説明：1番目のサービスはドライバーのupdateです。

これはコントロールパネル→システム

のハードウェアタブ２番目のデバイスのインストール設定にも関係します。

３番目　audio に関してはエンドポイント自動作成するみたいですね。

注）1番目の機能で、古いディスプレーソフトをインストールされ、メーカーのサイトから

最新版にしました（つい最近）。信じてよいかはご自身の判断におまかせします。

もう一か所windowsupdate でドライバーを落とすか設定する所があるんですけど

失念しました、ごめんなさい。

microsoftからscanをするプログラムが公開されました。

http://www.microsoft.com/security/scanner/en-in/default.aspx

英語版ですが公認のscanソフトです。

お試し下さい。

AVGが動かないとなるとウィルスを疑う必要が出てきました。

ＥＳＥＴなどサイトからオンラインスキャンを実行して下さい。

ウィルスが発見されたら駆除をお願いします。

またオーディオデバイスの問題はＵＡＣがらみで発生することもわかってます。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-security/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%A2/8f079e1c-9110-4f70-b1a7-76731c7ef21f?msgId=36d28fcc-2220-421c-a655-db5e3f7c0085&rtAction=1415519565981

表題は

「ユーザーアカウント制御のためにプログラムの続行ができません」

です。こちらもご覧ください。

11月前半のwindowsupdateで対処した可能性があります。

返信ありがとうございます。

セキュリティソフトはAVG2014Freeを使っていますがよく調べたところちゃんと機能しておらず，またアンインストールができない状態になっています。そのせいでセキュリティソフト側のファイアウォールをＯＦＦにすることができません。

Background intellgent Trasfer service 実行中　自動（遅延開始）

Background Tasks Infrastructure serrvice　実行中　自動

Remote Procedure Call(RPC)  実行中　自動

RPC Endpoint Mapper 実行中　自動

windows firewall 実行中　自動

を確認した後，再起動しましたが特に何も変わらずオーディオサービスは有効になりませんでした。