windows audioが有効にならない

返信ありがとうございます。

AVGをアンインストールしようとしたのですがコントロールパネルを開くことができないためアンインストールができずに困っています。

Windows Audio Endpoint Builderはちゃんと実行されていますが，Windows Audioは実行になりませんでした。

こんにちは。

おくちゃんさん、コメントありがとうございます。

nand6225 さん、返信ありがとうございます。

ウイルスの検出があったとのお話ですが、駆除をされたあとでウイルス対策ソフトウェアの再インストールはできましたでしょうか。

コメントされた通り、まずウイルス対策ソフトウェア関連の問題が落ち着いてから、サウンドの確認に移った方がいいと思います。

システム ファイル チェッカー ツールで画面が出なかった件に関係があるかはまだ判断できませんが、ウイルス対策ソフトウェアが通常動作をするようになったら再度ツールを実行してみてはいかがでしょうか。

お時間のある時など、またスレッドに書き込んでくださいね。

Windows Audio Endpoint Builderの稼働はしてますか？

それとウィルスが消えたのでAVGのインストールを再度行ってください。今度は上手くいくはずです。

中途半端な状態の場合、AVGを強制終了後、インストールされたディレクトリを削除

セットアッププログラムでAVGのインストールをしてみて下さい。

今の状態ではマイクロソフトの問題か他社ソフトの問題か切り分けできません。

よろしくお願い致します。

返信ありがとうございます

コマンドプロンプトに[sfc /scannow]と打ち込んでも真っ暗な画面だけが表示されたままでした。

現在も音は出力されず，また以下の状態です。

・コントロールパネルの起動が異常に遅い

・画面右上隅をスクロールして「設定」をクリックしても何も起きない

・デスクトップのアイコンがクリックできなくなる（エクスプローラーの再起動で一時的に解消できますがまた発生します）

・「ここをクリックして最新のパスワードを入力してください」という通知が常に発生しているがクリックして設定画面に移動しても白い画面が表示されたまま

返答ありがとうございます。期間が空いてしまい申し訳ないです。

online scanを実行させたところウイルスがいくつか検知されたので全て削除しました

Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework　自動に設定

にした後Windows Audioを実行させようとしたところ

「エラー　0x800706cc:そのエンドポイントは重複しています」

と出て実行させることができませんでした。