VPN接続後にシャットダウンできない

Anonymous

Windows8.1でL2TPのVPN接続を運用していましたがアップデート導入後に

VPN接続を立ち上げた後にシャットダウンできなくなりました

（シャットダウン動作を長時間続けた後に再起動してしまう）

VPN接続をしないと普通にシャットダウンできます

試しに他のノートPCでも同じ設定で試した所、似たような症状が発生しました

（こちらは画面が消えた後も電源LEDが点灯して時々HDDアクセスが発生する）

アップデート後の発症なので試しに「KB3014443」をアンインストールした所

シャットダウンができるようになりましたが根本的な原因が判りません。

更新のアンインストール以外に何か対策はありますでしょうか？

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65 件の回答

Anonymous

2016-02-03T06:02:30+00:00

YAMAHAルータ側の原因ではないと思います

ルータ側のログを見る限りVPNの切断自体は問題なく成功しているので

PC側のLAN接続を物理的に切り離してもシャットダウンに失敗するので

原因はWindows側でしょう

正確にはWindowsのLANドライバのバグかな？

一度VPN接続するとLANドライバの何らかの設定がONになったまま切れなくなり

それがシャットダウン時にLANデバイスがシャットダウン操作を受け付けなくなる

原因となり、結果的にLANドライバから停止信号が返って来ないので、

タイムアウトになるまでシャットダウン操作が停止するのだと思います

Windowsのシャットダウン動作時にLANドライバからデバイス停止の返信が無くても

それを無視してシャットダウン動作を継続するように改良すれば問題は回避できると

思いますが、Microsoft側はそれをやってくれるでしょうか？
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Anonymous

2016-02-11T08:12:47+00:00

私の環境では正常にシャットダウン出来る端末と

シャットダウン出来ない端末があります。

■RTX810にL2TP/IPsecで接続し、問題のある端末

　Windows8.1 Pro

　・lenovo　E440, E450（Realtek PCIe GBE Family Controller）

　Windows10

　・自作のデスクトップPC（Realtek PCIe GBE Family Controller）

■RTX810にL2TP/IPsecで接続し、問題の無い端末

　Windows8.1 Pro

　・dell Latitude 3550（Realtek PCIe GBE Family Controller）

　　※仮想イーサネットアダプタを使用

全て、同じネットワークアダプタを使用しておりますが

仮想イーサネットアダプタの場合のみ正常にシャットダウンが

行える状況となっております。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2016-02-11T10:47:45+00:00

どうしても解決を望むということであれば、LAN ドライバーが InBox (Windows に付属または Windows Update で提供されるもの) であれば Microsoft に、そうでなければそのドライバーのベンダーにサポート依頼を出すのが良さそうな感じですね。

Microsoft に改修を求めるには、少なくともプロフェッショナルサポート以上のサポート契約で問い合わせ (サポート依頼) を出す必要があります。
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Anonymous

2016-02-11T11:34:21+00:00

その点はどうなんでしょうね

複数の環境（ノートPC、デスクトップPC、有線LAN、無線LAN等）で試してみましたが

この現象は発生しますし、Windows標準のVPN機能でもYamahaのVPNクライアントでも

同様に発生します。

Windows8のアップデートから発生してWindows8.1やWindows10にも継承されている点や

ブルーバックエラーで再起動する事から考えてWindowsの欠陥なのはほぼ間違いと思います。

今後企業向けにwindows10を販促していくとなると、この手のエラーは結構深刻だと思いますが

Microsoftはどうするつもりなんでしょうか？

少なくともうちの会社ではVPNを使う以上、今回の問題は致命的なので、解決するまでは

Windows10の導入は見送る決定をしてます。

早く改善するといいですね
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Anonymous

2016-02-11T12:00:57+00:00

問題のないメーカーがある以上、それを導入して終わりでしょう。
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