FEZ（ファンタジーアースゼロ）等のオンラインゲームやソフトをプレイ、起動中にランタイムエラー（Ｒ6016）が出て画面が消えます。

現状をご報告します。前回の「スタートアップ」の一覧に出てくるプログラムを「無効」にして、「ＦＥＺ」をプレイ中に今日、ランタイムエラーが出ました。それで、森さんが教えてくれた対処法をそのままやろうとしたのですが、やはり、自分には、難しく、手を出せないので、しばらくは様子見にしようかと思います。

Softex OmniPass Cachedrv Service

という常駐アプリケーション（？）が見当たらず、また、セキリティソフトを削除しなければならない等、自分にはきつい方法なので、やはり手が付けられません。クリーンブート（？）の方法等もなんだか、自分には手をつけにくく、やはり、途方に暮れています。

現状をご報告します。森さんの言われた対処法では、自分の技術力では、ちと難しいので、いくらか参考にして対処してみました。まず、その対処法とは、「スタートアップ」の一覧に出てくるプログラム（？）の「スタートアップの負荷」が”高く”、しかも、あまり使わないプログラムをいくつか「無効」にしてみました。そうして、試しに「ＦＥＺ」を起動し、ゲームをプレイ（２〜３時間）（というか放置）してみたら、今の所、エラーがでず、無事に済んでいます。・・・・しかし、問題はまだ、あるのですが、それは、また、今度、質問させていただきます。良かったら、次回、また、教えてください。

森さん、返信ありがとうございます。森さんが指摘している対処法を試してみます。しばらく待っててください。

​竹とんぼ900 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

オンラインゲームをプレイ中や起動中にランタイムエラーが発生するのですね。

書いていただいたエラーコードを調べてみると、メモリーが不足している場合に発生することが多いエラーのようです。

■ C ランタイム エラー R6016

問題が発生しているゲームは、今まで問題なくプレイや起動ができていたのでしょうか?

もし、今まで問題がなかったのなら、セキュリティ ソフトや常駐プログラムなどが影響して、メモリーが不足している状況なのかもしれないので、一時的にセキュリティ ソフトを削除してみてどうなるか、パソコンをクリーン ブートで起動した場合にどうなるか、なども確認していただくと良いと思います。

(動作を確認後は、元に戻してくださいね)

クリーン ブートの方法は以下のページを参考にしてみてください。

■「Windows 8.1/8] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

上記の方法で問題が発生しなかった場合は、以下のページに書かれている手順で、問題を特定できるかも試していただくと良いと思います。

■\[Windows 8.1/8\] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

一方、ゲームをプレイ当初から問題が発生しているのであれば、一度ゲームの動作環境などを確認してみてください。

結果などについての投稿をお待ちしております。