隆義 さん、こんにちは。
別途投稿していただいているスレッドのパソコンと同じパソコンということですね。
その場合は、アップグレード版を利用しているということなので、リカバリー (初期化) する場合は、Windows XP
から再インストールする必要があります。
そのため、まずは「システム イメージの復元」を試してみた方が良さそうですね。
また、システムの復元の画面から「システム イメージ復元ポイント」を利用して「システムの復元」を行った場合は、通常の「システムの復元」と同じ結果になるので、「システム イメージの復元」を行う場合は、前回紹介した方法で実行する必要があります。
「システム イメージの復元」は、バックアップを取った状態にパソコン全体を丸ごと復元する機能なので、「システムの復元」と違い、イメージを作成した日時以降に作成したり、保存したりしたファイルなどは、損なわれてしまいます。
そのため、実行する場合は事前にファイルのバックアップを行ってくださいね。
引き続きご不明点がありましたら、投稿してみてください。