local accountでサインインした場合とmicrosoft accountでサインした場合とで異なる場合の対処法

仁阪本 さん、こんにちは。

現在サインインされている Microsoft アカウントでは、フリーセルの戦績表が更新されないのですね。

最近フォーラム内で、似たような投稿がありました。

◇MicrosoftSolitaireCollectionの成績カウンターがおかしくなった

上記スレッドにあるように、フリーセル自体の何かトラブルが起きているためゲーム数などが増えない状況だと思われます。

この件については 三浦 がコメントしているように、まだ具体的な原因と対策について情報が寄せられていないため、お待ちいただくしかなさそうです。。

最初にサインインした Microsoft アカウント (プロバイダー変更前のメールアドレスを使ったアカウント)

の戦績が戻せるか、という点についてはもう少し確認が必要かなと思います。

よろしければ以下も書いてみると何か手がかりになるかもしれません。

"最初サインインしたmicrosoftアカウントに使用したメールアドレスはプロバイダー変更時に削除してしまっています。"

まず上記のコメントでメールアドレスを削除されたということですが、その際に 「手順 2 Microsoft アカウントの情報を削除する」 の方法で Microsoft アカウントの削除はされましたか?

もし Microsoft アカウントを削除されていた場合は、戦績も一緒に削除されているため残念ながら戻すことはできません。

Microsoft アカウント自体を削除していなければ、前回コメントした以下のページの方法で戦績を戻すことができかもしれません。

◇Windows 8 / 8.1でMicrosoftアカウントに登録したメールアドレスを変更する方法

＞「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」

上記の手続きをするために、まずは 「https://account.live.com 」 から、削除したメールアドレスと最初にサインインした Microsoft アカウントのパスワードで Web からサインインできるか確認してみてください。

Web からサインインができた場合は、「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」 を参考にして、 「4.」 にあるアカウント エイリアスから、現在使っているメールアドレスを追加してプライマリにできるか試してみてはいかがでしょうか。

ご不明な点があれば、実施前に遠慮なくご返信ください。

田中　尚様

　いつまでもご面倒をおかけして恐縮です。

　プロバイダー変更前のmicrosoft アカウントでのサインインは一応出来、アカウント（プライマリーエイリアス）が表示されたのですが、現在のmicrosoftアカウントの追加は「このメールアドレスは既に取得されています。別の・・・」というメッセージが出て拒否されました。

　関連付けを解除して試してみましたが同じでした。前のmicrosoftアカウントへの関連付けの方法も試みたのですが、メールアドレスが異なるためセキュリティコードが取得できず、不可でした。

　何回も同じことを実行したせいか、今は最初と同じように前のmicrosoftアカウントでサインインしようとすると、セキュリティコードによる本人確認が要求されサインイン出来なくなりました。

　今のところ、このような状況です。

仁阪本 さん、こんにちは。

「https://account.live.com 」 から、プロバイダー変更前の Microsoft アカウントでサインインはできたのですね。

同じメールアドレスを使って複数の Microsoft アカウントを作ることはできません。

プロバイダー変更後のメールアドレスは Microsoft のサーバー上にすでに登録されているため  「このメールアドレスは既に取得されています。別の・・・」 というメッセージが出てプライマリに登録できない状態なのかな、と感じました。。

ちょっと現在の状況を整理したいので、よろしければ以下を試して結果を書いてみてください。

1. プロバイダー変更前の Microsoft アカウントを、以下の方法でパソコンに追加

参考 : 取得済みのMicrosoft(R)アカウントを追加する方法＜Windows 8.1＞

2. 「1.」 で追加した プロバイダー変更前の Microsoft アカウントで、パソコンにサインイン (こちら)

※この際に上記ページ 「4. 保護の強化にご協力ください」 画面が出た場合は、"今はスキップする" を選択してセキュリティ コード入力を一時的に飛ばしてください。

3. 「MicrosoftSolitaireCollection」 をストアからダウンロード ＞ 起動してアクセスの許可などを求められた場合は 「はい」 や 「OK」 。
4. フリーセルなどに以前の戦績があるか確認。

ご返信お待ちしてますね。

田中　尚様

　プロバイダー変更前のアカウントの追加、そのアカウントでのパソコンへのサインインは両方とも無事完了しました。サインインの際はご忠告の通り、「保護の強化」は飛ばして先に進みました。windows 8をupdateした時と同じく「こんにちは」から始まってＰＣのセットアップ、アプリのインストールとなり、驚かされました。このアカウントでは「お使いのアカウント」の画面に本人確認のメッセージが出ています。

　フリーセルを起動した際に２月１７日のskydriveを引き継ぐか、今日７月１７日を起点にするかの選択が要求されましたので引き継ぎを選択しました。戦績表はしっかりと残っています。戦績表の不具合もなく、プレーしたゲームの数も追加されています。

仁阪本 さん、こんにちは。

プロバイダー変更前の Microsoft アカウントでフリーセルの戦績が残っていたのですね。

今後はこのプロバイダー変更前の Microsoft アカウントのデータを使っていきたい、ということでよろしいですか?

(※以下から状況を整理するため、現在のパソコンに設定されているアカウントを、A~C と仮定して以下を書きます。)

 A. ローカルアカウント

 B. プロバイダー変更後のメールアドレスで作った Microsoft アカウント

 C. プロバイダー変更前のメールアドレスで作った Microsoft アカウント

もしフリーセルのデータを使いたいのでしたら、以下の操作が必要です。

(かなり複雑な操作方法なので、まず操作手順を読んで、ご不明な点があれば操作前にご返信ください。)

1. C. の Microsoft アカウントを パソコンから削除。(こちら)
2. B. の Microsoft アカウントをローカルアカウントへ切り替える。(こちら)
3. 「2.」 で変更したローカルアカウントを、プロバイダー変更前のメールアドレスで作った Microsoft アカウントに切り替える。(こちら)
4. "プロバイダー変更後のメールアドレスで作った Microsoft アカウント" の登録情報を削除する (こちら)

(※有料アプリなど購入していた場合購入履歴などが消えますのでご注意ください。)

↓

↓(※ 30 日間待たないと、4～5 の操作を行うことができません。)

↓

5. 30 日間経過したら、「3.」 で切り替えた Microsoft アカウントのメールアドレス (プロバイダー変更前のメールアドレス) を、プロバイダー変更後のメールアドレスに変更する。

 ・参考 : Windows 8 / 8.1でMicrosoftアカウントに登録したメールアドレスを変更する方法

  ＞「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」

ご返信お待ちしてますね。