local accountでサインインした場合とmicrosoft accountでサインした場合とで異なる場合の対処法

仁阪本 さん、こんにちは。

「https://account.live.com 」 から、プロバイダー変更前の Microsoft アカウントでサインインはできたのですね。

同じメールアドレスを使って複数の Microsoft アカウントを作ることはできません。

プロバイダー変更後のメールアドレスは Microsoft のサーバー上にすでに登録されているため  「このメールアドレスは既に取得されています。別の・・・」 というメッセージが出てプライマリに登録できない状態なのかな、と感じました。。

ちょっと現在の状況を整理したいので、よろしければ以下を試して結果を書いてみてください。

1. プロバイダー変更前の Microsoft アカウントを、以下の方法でパソコンに追加

参考 : 取得済みのMicrosoft(R)アカウントを追加する方法＜Windows 8.1＞

2. 「1.」 で追加した プロバイダー変更前の Microsoft アカウントで、パソコンにサインイン (こちら)

※この際に上記ページ 「4. 保護の強化にご協力ください」 画面が出た場合は、"今はスキップする" を選択してセキュリティ コード入力を一時的に飛ばしてください。

3. 「MicrosoftSolitaireCollection」 をストアからダウンロード ＞ 起動してアクセスの許可などを求められた場合は 「はい」 や 「OK」 。
4. フリーセルなどに以前の戦績があるか確認。

ご返信お待ちしてますね。

田中　尚様

　いつまでもご面倒をおかけして恐縮です。

　プロバイダー変更前のmicrosoft アカウントでのサインインは一応出来、アカウント（プライマリーエイリアス）が表示されたのですが、現在のmicrosoftアカウントの追加は「このメールアドレスは既に取得されています。別の・・・」というメッセージが出て拒否されました。

　関連付けを解除して試してみましたが同じでした。前のmicrosoftアカウントへの関連付けの方法も試みたのですが、メールアドレスが異なるためセキュリティコードが取得できず、不可でした。

　何回も同じことを実行したせいか、今は最初と同じように前のmicrosoftアカウントでサインインしようとすると、セキュリティコードによる本人確認が要求されサインイン出来なくなりました。

　今のところ、このような状況です。

仁阪本 さん、こんにちは。

現在サインインされている Microsoft アカウントでは、フリーセルの戦績表が更新されないのですね。

最近フォーラム内で、似たような投稿がありました。

◇MicrosoftSolitaireCollectionの成績カウンターがおかしくなった

上記スレッドにあるように、フリーセル自体の何かトラブルが起きているためゲーム数などが増えない状況だと思われます。

この件については 三浦 がコメントしているように、まだ具体的な原因と対策について情報が寄せられていないため、お待ちいただくしかなさそうです。。

最初にサインインした Microsoft アカウント (プロバイダー変更前のメールアドレスを使ったアカウント)

の戦績が戻せるか、という点についてはもう少し確認が必要かなと思います。

よろしければ以下も書いてみると何か手がかりになるかもしれません。

"最初サインインしたmicrosoftアカウントに使用したメールアドレスはプロバイダー変更時に削除してしまっています。"

まず上記のコメントでメールアドレスを削除されたということですが、その際に 「手順 2 Microsoft アカウントの情報を削除する」 の方法で Microsoft アカウントの削除はされましたか?

もし Microsoft アカウントを削除されていた場合は、戦績も一緒に削除されているため残念ながら戻すことはできません。

Microsoft アカウント自体を削除していなければ、前回コメントした以下のページの方法で戦績を戻すことができかもしれません。

◇Windows 8 / 8.1でMicrosoftアカウントに登録したメールアドレスを変更する方法

＞「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」

上記の手続きをするために、まずは 「https://account.live.com 」 から、削除したメールアドレスと最初にサインインした Microsoft アカウントのパスワードで Web からサインインできるか確認してみてください。

Web からサインインができた場合は、「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」 を参考にして、 「4.」 にあるアカウント エイリアスから、現在使っているメールアドレスを追加してプライマリにできるか試してみてはいかがでしょうか。

ご不明な点があれば、実施前に遠慮なくご返信ください。

田中　尚様

　windows 8 update以降のフリーセルのプレー状況について回答いたします。

　windows 8 のフリーセルはxpのフリーセルの延長という感覚でプレーしており、アカウントとの関連には全く注意を払っていませんでした。

　8にupdateした時にフリーセルをインストールした際は、microsoft アカウントでサインインしたのだと思いますが、その後アカウントを変えるたびに、そのアカウントでサインインし直すということはしませんでした。スタート画面にあるタイルをクリックし、サインイン画面はキャンセルしてプレーを続行しました。田中様のご説明により戦績表が呼び出せなかったのはそのせいだということが分かりました。

　最初サインインしたmicrosoftアカウントに使用したメールアドレスはプロバイダー変更時に削除してしまっています。戦績表に付随している当初のmicrosoftアカウントを新しいmicrosoftアカウントに切り替えて戦績表を復活させることは可能なのでしょうか。

　尚、現在プレーしている戦績表は新しいアカウントでサインインして以来、全く機能せず、ゲーム数等

数字が増えていきません。microsoftのサーバーと繋がっていないのでしょうか。

　対処法をご教授お願いします。

仁阪本 さん、こんにちは。

こちらの 「Microsoft Solitaire Correction」 の freeCell ですね。

Microsoft Solitaire Correction の戦績は Microsoft アカウントに紐づいています。

そしてこの戦績はパソコン上に保存されているのではなく、Microsoft のサーバー (データを管理する場所…みたいに思ってください) に保存されています。

通常でしたら Microsoft Solitaire Correction を初回起動した時、同じMicrosoft アカウントでサインインすることで戦績などのデータが引き継がれるはずです。

プロバイダーが変わった (メールアドレスが変わった) 時に、戦績を引き継いだまま Microsoft アカウントを新しいメールアドレスに変更するためには以下の手続きが必要です。

◇Windows 8 / 8.1でMicrosoftアカウントに登録したメールアドレスを変更する方法

＞「2. Microsoft アカウントにサインインするためのメールアドレスを変更する方法」

6/18 に私 (田中) で返信した 質問1 のご記憶がないということなので思いだしていただくのが難しいかもしれませんが、そういった手続きはされましたか?

もし、新しいメールアドレスで新しい Microsoft アカウントを作り、freeCell をプレイされていた場合、戦績は引き継がれなかったということが考えられます。

またこの度のMicrosoft アカウントへ切り替えでも戦績が引き継がれなかったということですが、切り替えする前に使っていたローカルアカウントで Microsoft Solitaire Correction を初回起動した時に Microsoft アカウントでサインインされたでしょうか?

サインインせずにキャンセルしていたり、違う Microsoft アカウントでサインインしていた場合は戦績が引き継がれませんが、その辺りをどのような状況で使われていたのか、という点がポイントかなと思います。

ご返信お待ちしてます。