local accountでサインインした場合とmicrosoft accountでサインした場合とで異なる場合の対処法

中川　翔吾様

　アカウントＢの削除が終わって３０日が経ちました。今日１１月９日午後２時アカウントＢのエイリアス追加およびプライマリーエイリアスへの変更が無事出来ました　ただし、ＣＰの中でアカウントの変更が行き渡るのに約４８時間かかるそうで　今はまだＣＰはアカウントＣで立ち上ってきます

　これが現時点での状況報告です。２日ほど経って新しいプライマリーエイリアスが有効になった時点で

追加返信いたします

仁阪本UM さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

Microsoft アカウントオンラインフォームに確認していただいたところ、完全に削除されるのが、 60 日間後の 11 月 9 日だったのですね。

さらにお待ちいただくことになりますが、その後の結果をお待ちしていますね。

中川翔吾様

　ご返信ありがとうございました。

　Microsoftアカウントオンラインフォームに中川様の仰せのとおり問い合わせたところ、以下のような回答がありました。以下の文面はMicrosoftアカウントオンラインフォームよりメールされてきたものから中川様への返信に必要な部分のみをコピーしております。

回答内容

「Microsoft アカウントは、停止操作を行ってから 60日間が経つと、

アカウントが完全に削除されます。

その後、削除したアカウントのメールアドレスを再利用して、

アカウントの新規作成やエイリアスの登録を行う場合には、

完全に削除された日から 30 日以上経過しないとできません。

お客様のアカウントが完全に削除されたのは 10 月 9 日とのことですので、

アカウント B で利用していたメールアドレスを再利用するには、

そこからさらに 30 日間の日数が必要となります。

完全に削除されるまで 60 日間お待ちいただいた中、

大変恐縮ではございますが、アカウント B で利用していたメールアドレスの再利用は、

完全に削除された日から 30日間が経つ 11 月 9 日以降行ってください。」

　従いまして、３０日間待つことに致します。３０日後に結果を返信にて報告致します。

ご教示ありがとうございました。

仁阪本UM さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

10 月に 9 日に削除が完了したはずのアカウント B がまだ Microsoft アカウントとしてカウントされていて、エイリアスに追加できないのですね。

Microsoft アカウント オンラインフォームで再度状況を確認してみていただいた方がいいかもしれませんね。

問い合わせの際には以下のように現在の状況を伝えるとよいと思いますよ

プロバイダー変更後のメールアドレスで作った Microsoft アカウント  B

プロバイダー変更前のメールアドレスで作った Microsoft アカウント  C

Microsoft アカウント B を削除して 30 日経過するも、Microsoft アカウント C のエイリアスに B のアドレスを追加できない。

「このメールアドレスは既に取得されています、別のアドレスを試してください」と表示される。

10 月 9 日に Microsoft アカウントとして削除が完了しているはず。

また結果の返信お待ちしております。