2回目以降の印刷が「ファイル印刷待ち」になってしまい、印刷ができない。

jyamira1様

返信ありがとうございます。

クリーンブートでの印刷テストを行う前に電話で問い合わせた際、入手した情報ですが、

Word2013でも印刷の問題が生じているとの話を耳にしました。

プリンタの印刷できない問題は、Web上でも起きていましたので、

Explorer11のバージョンがOffice2013対応ということもあって、Word2012に対応していないことも考えられるとのことで、ExplorerをVer.10に替えてみることを勧められました。

しかしながら、Ver.10の時、MSNビデオの画面のレイアウトが崩れてしまうという現象が生じ、後にMicrosoft社の方がVer.11で修正してくださったことがありました。そんな訳で、個人的にMSNビデオを閲覧したい理由から、Explorer11はそのまま使いたいと思い、ここまでの話となった経緯がございます。

原因はいろいろ考えられるとは思いますが、Explorerから対応すると、このWord2013の印刷問題は、Ver.10からVer.11に替えなければならないということなのでしょう。

Windows7がWindows8以降と違って、2013対応ではないとも耳にしております。しばらく、Windows7を使う予定だったので、正直、Wordを2013に替えることを迷っております。

上記の様に使用しているExplorer11が、Office2013に対応しているとなると、ここは考え直さなければならないのでしょうか？う～ん!? 思案中です。

岩村さんの環境ではOfficeは「絶対に必要」でしょうか？もしそのようなことがない場合はオープンオフィスなどを利用してみるのもよいかもしれません。

http://www.openoffice.org/ja/

どうしてもMS Office 2010 ということでしたら

・IEのアドオンをすべて無効にする

・DELLプリンタのユーティリティーをすべてアンインストールする

・ドライバのみインストールする

ということを考えてみたのですが、DELLのHPにドライバのみのファイルがありません･･･。もしかするといったんインストールしているとドライバが残っていたりという場合やWindows updateでドライバがある場合がありますので試してみるのもよいかと思います。

jyamira1様

返信ありがとうございます。

知識不足で申し訳ありませんが、ご指摘いただいた内容がよく理解できていないのでご質問させていただきます。

1. IEのアドオンを全て無効にするとは、何のためにするのでしょうか
2. DELLプリンタのユーティリティのみをアンインストールするということでしょうか、その方法がわかりません。
3. ドライバはアンインストールしてWindowsを再起動すると、自動的にインストールされてしまいます。

しかたがないので、

現在、コントロールパネルよりPrint Spoolerを停止し、Cドライブの中にあるspoolのPRINTERSのファイルを全て削除することで、溜まったファイル印刷データをなくすことにしました。

しかし、これではWord2010等で印刷するたび、繰り返さなければならず、抜本的な解決には至っておりません。

WindowsやExplorerが64ビット対応に対応されている中、Office2010が32ビット版だということで問題が起きているのかもしれません。

jyamira1さんがおっしゃられる通り、Word2010にも起因するものなのでしょうね。Office2013を試用することをお勧めいただいたのですが、

職場と同じ環境で作業したいので、しばらくはOffice2010を使用する予定ですが、正直、困っております。