2回目以降の印刷が「ファイル印刷待ち」になってしまい、印刷ができない。

Anonymous

2回目以降の印刷ができなくなったため、問い合わせをしましたが

やはり、Windowsを初期化しなくてはならないのでしょうか？

プリンター機種　DELL製　V515ｗ

パソコン　　　　　DELL製　INSPIRON

Windows　7　Home Premium

プリンターメーカーの回答とその結果

プリンタドライバーのリインストールを行う

＜現象の改善はなかった＞ 2. Windowsのセットアップを行い、初期化する。

＜他の方法を模索中＞

セキュリティソフトの干渉はあるか

　　　　以下の結果問題はないとのこと

ファイアウォールの設定を解除して印刷を行ったが

問題は見つからない 2. プロキシサービスを停止して印刷を行ったが

問題は見つからない

Microsoft Fit itで問題を探す

　　　　問題の検出はありませんでした。

以上までの結果、Windowsの再インストールしか解決方法がないのか

判断に迷い、ご相談しました。

宜しくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

ひとまずよかったですね。途中コミュニケーション不足でWord2010問題の方に話を振ってしまって申し訳なかったですね。

今後の対応としては以下を試してみるとよいかと思います。3,4はわかりにくければサポートの人に教えてもらいながらやるとよいかと思います。

1）USBケーブルの手持ち品があれば出来るだけ短いものに交換。（なければとりあえずそのまま）

2）PCとプリンタの電源を切り、USB端子を4～5回抜き差し。（接触不良を改善）PC本体の接続するUSBポートは背面などのM/Bに直接接続されたものを使用してください。（ケースの前面などのものはやめましょう）

3）いったんプリンタを外し、コントロールパネルのプログラムと機能でデルのプリンタユーティリティーとドライバをアンインストールします。

4）改めてインストールしなおしてみてください。

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45 件の追加の回答

Anonymous

2014-07-13T08:20:59+00:00
E5h00様

コメントありがとうございました。
1. Windows￥system32￥spool￥PRINTERS と Adobe AxtiveX
これは、まったくチンプンカンプンで私には専門的すぎてわかりませんでした。 2. Users￥ユーザ名￥Appdata￥Local￥Temp

隠しファイルAppDataの表示を行い、Tempフォルダを開くことまではできましたが、

どのTempファイルが印刷の問題になっているのか、あまりのTempファイルの数の多さに

さらに混乱してしまいました。お手上げ状態です。トホホっ。

システムファイルに不整合が発生している可能性が考えられるとのことでしたが、やはり再度Windowsのセットアップをしなければならないのでしょうか？

OutlookではAppDataのRoamingの件で印刷トラブルを解除していただいたことがあるのですが、印刷をするために、印刷データがいろいろなファイルとダイナミックにかかわりあっているのですね。今回は更に複雑で、私のような素人が興味本位で、ファイルを操作することは到底無理な話だと痛感いたしました。
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Anonymous

2014-07-13T10:25:23+00:00

岩村眞理さん、まだあきらめなくてもよいのですよ。

飯塚良哉さん他、フォーラムモデレーターの方々は、Windows の修復機能を、コマンド操作によって自動的に、しかも簡単に実行できる方法を指導することができますので、そのままモデレーターの回答をお待ちください。

ActiveX のことなど知らなくても、パソコンの通常使用には何も困りませんので、ご安心ください。
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Anonymous

2014-07-13T11:52:36+00:00
岩村眞理さん,

マイクロソフトコミュニティでの質問に、E5h00 様から返信が寄せられました。

タイトル :2回目以降の印刷が「ファイル印刷待ち」になってしまい、印刷ができない。

返信

岩村眞理さん、まだあきらめなくてもよいのですよ。

飯塚良哉さん他、フォーラムモデレーターの方々は、Windows の修復機能を、コマンド操作によって自動的に、しかも簡単に実行できる方法を指導することができますので、そのままモデレーターの回答をお待ちください。

ActiveX のことなど知らなくても、パソコンの通常使用には何も困りませんので、ご安心ください。

わたしの前回のコメントにある、AxtiveX はスペルが違っておりました。正しくは ActiveX でしたので訂正します。

マイクロソフトコミュニティでこの返信を読む。
- * - * - * - * - * - * - * -
E5h00様

メール拝見いたしました。

いえいえ、AxtiveXとスペルを間違えたのは、わたくしの方でございます。申し訳ありません。

いただくメールの本文に表示される文面が、すべてマイクロソフトコミュニティで表示される訳ではないのですね。

ご配慮いただいた上の、このような方法だったのだと思いましたが、以後何かございましたら、率直にコミュニティ上でコメントいただければ幸いに存じます。メール文とコミュニティでコメントが一部ちがってくると、どちらの文面に対し、返信をすればよいか判断できず、考えた末にお返事したケースもございましたので、ご理解いただけると助かります。どうぞ宜しくお願い致します。

文末ではございますが、

まだ、あきらめなくてよいとのコメントありがとうございました。ご指摘のとおり、しばらく回答を待ってみます。

ありがとうございました。
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Anonymous

2014-07-13T23:43:43+00:00

あまり勧められたものではないのだけど、一度2010をアンインストールして下記のページより2013をダウンロードして使用してみたららどうでしょう？

http://office.microsoft.com/ja-jp/try/FX102858196.aspx

もしもそれで不具合が解消するのでしたら、はっきりと2010の問題です。少なくとも方向性がはっきりする気がします。
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