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2回目以降の印刷ができなくなったため、問い合わせをしましたが
やはり、Windowsを初期化しなくてはならないのでしょうか？
プリンター機種 DELL製 V515ｗ
パソコン DELL製 INSPIRON
Windows 7 Home Premium
プリンターメーカーの回答とその結果
＜現象の改善はなかった＞ 2. Windowsのセットアップを行い、初期化する。
＜他の方法を模索中＞
セキュリティソフトの干渉はあるか
以下の結果問題はないとのこと
問題は見つからない 2. プロキシサービスを停止して印刷を行ったが
問題は見つからない
Microsoft Fit itで問題を探す
問題の検出はありませんでした。
以上までの結果、Windowsの再インストールしか解決方法がないのか
判断に迷い、ご相談しました。
宜しくお願いいたします。
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ひとまずよかったですね。途中コミュニケーション不足でWord2010問題の方に話を振ってしまって申し訳なかったですね。
今後の対応としては以下を試してみるとよいかと思います。3,4はわかりにくければサポートの人に教えてもらいながらやるとよいかと思います。
1）USBケーブルの手持ち品があれば出来るだけ短いものに交換。（なければとりあえずそのまま）
2）PCとプリンタの電源を切り、USB端子を4～5回抜き差し。（接触不良を改善）PC本体の接続するUSBポートは背面などのM/Bに直接接続されたものを使用してください。（ケースの前面などのものはやめましょう）
3）いったんプリンタを外し、コントロールパネルのプログラムと機能でデルのプリンタユーティリティーとドライバをアンインストールします。
4）改めてインストールしなおしてみてください。
jyamira1様 / ほか、ご指摘いただきました皆様へ
Wordのみでの結果ですが、
排紙されるようになってから印刷ができるようになったので
印刷を繰り返していたら、排紙されなくなりました。
これで以前のように普通に印刷が可能になりました。
スタートボタンの最近使ったファイル一覧の「Dellプリンタのホームの起動」がオレンジ色にハイライトされていましたが、印刷できるようになってから、オレンジ色が消える現象が起きました。
なぜ排紙せずに印刷ができるようになったのか、よくわかりませんが、これで助かります。
しばらく、この状態で様子をみてみようと思います。
みなさま本当にありがとうございました。
jyamira1様
ご指摘いただきましたUSBポートの差し直しに関しまして、まだ対応していなかったので、
パソコン本体にあるマウズとキーボード、プリンタの差込口を変えてみたところ、
印刷の度、印刷前の排紙がおこなわれるようになったものの
Wordでの印刷ができるようになりました。
印刷キューに溜まっていたデータもなくなり、Wordの「ファイル印刷待ち」の表示もされなくなりました。
排紙の問題はありますが、とりあえず印刷が可能になったので
ご報告申し上げます。
ありがとうございました。
なお、この現象はプリンタメーカにご報告し、原因究明の参考にしていただくことに致しました。
返信ありがとうございました。
返事が遅くなって申し訳ありません。
使用しているプリンタは
DELL製 All In One Wireless Inkjet Printer
型番 V515w
です。
