Windows Live メールで受信したメールがすべて自動的に開封済みになってしまう

takamitsu sugiyama さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

小島よりご案内させていただいた新規ログオンユーザーの作成については、

作業が複雑であり、操作を行うのは無理であるため

ひとまずは、[フラッグをつける] にて対処されるとのことですね。

今回の件につきまして、お力になれず申し訳ないのですが

そのまま様子見を行っていただき、状況に変化などありましたら

お知らせいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

ただ上記のような複雑な作業は無理です。

とりあえずは［フラッグをつける」で急場をしのぎます。

takamitsu sugiyama さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

Windows Live メールの再インストールを実施されても、

ご状況は変わらず 「 開封済み 」 とのことですね。

たびたびのお願いとなりますが、新規ログオンユーザーを作成し、

「開封済み」の状態となるかご確認いただけますか。

新規のユーザーアカウントで問題が発生しない場合、

Windows ログオンユーザーファイルにおいて何らかの問題が発生し、

本現象に影響している可能性が考えられます。

この場合、現在ご利用の Windows ログオンユーザーにて、

Windows Live メールを正常に使うことが難しい状況となりますので、

お手数ですが、新規ログオンユーザーへのデータ移行をご検討ください。

【 新規ログオンユーザーでのインストールについて】

＜ 操作手順 1 ＞ 新規ログオンユーザーの作成方法

以下のページを参考に、新規ログオンユーザーの作成をお願いします。

■ユーザー アカウントを作成する

※ 追加前のユーザー名と、追加後のユーザー名が分かるように、必ずメモに控えてください。

＜ 操作手順 2 ＞ 新規ログオンユーザーで問題発生状況を確認する方法

下記の手順を参考に、問題発生状況の確認をお願いします。

1. [スタート] をクリックし、スタートメニューの右下にある

右向きの三角の上にマウスの矢印を移動します。

2. [ ログオフ ] をクリックします。
3. ログオン画面で、「＜操作手順 1＞で作成したユーザー名」をクリックします。
4. 確認終了後、[ログオフ] をクリックし、ログオフします。

新規ログオンユーザーでもインストールが完了しない場合、

＜操作手順 3＞ の操作を行ってください。

＜操作手順 3＞ 新規ログオンユーザーを削除する方法

以下の手順を参考に、作成した新規ログオンユーザーの削除をお願いします。

1. 以前からご利用のユーザーでログオンします。
2. [スタート] をクリックします。
3. [コントロール パネル] をクリックします。
4. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。

※「大きいアイコン」「小さいアイコン」表示の場合は、

[ユーザーアカウント] － [別のアカウントの管理] をダブルクリックします。

5. ＜操作手順 1＞で追加したログオンユーザーを選択し、[アカウントを削除する] をクリックします。
6. [ファイルの削除] をクリックします。
7. [アカウントの削除] をクリックします。

＜！ 操作前の注意事項！ ＞

メーカー製のコンピューターをご利用の場合、

特別なシステム設計になっている可能性がありますので、

下記の操作を行われる前に、ご利用メーカーに相談されることをお勧めします。

お手数ですが、上記操作の実施をお願いいたします。

>お手数ですが、以下の手順にて、アンインストールツールと

オフラインインストールファイルを使用して、

Windows Live メールの再インストールを行い、解決するかどうかお確かめください。

やはり開封済みのままです。

> 再インストールしたときに入力するアカウント、メールアドレス、パスワードとかは自由に決めていいものなのでしょうか。

・プロバイダーはどちらでしょうか？

例えば Biglobe、OCN、nifty など。

・プロバイダーとの契約時に パスワード、サーバー名などを記載してある書類を入手している筈です。

そこに記載されているパスワード、サーバー名などを入力する必要があります。

(ご自分で自由に決められるものではありません。)

ところで、現在の設定はどなたが行ったのでしょうか？

この文面からすると ご自分ではなくどなたか他者に行ってもらったのでしょうか？