Contact Usしようと思ってここに戻ってきて驚きました。私の代わりに質問してくださったのですね。助かりました。
Windows 8.1 は、Windows 8 の所有者から見れば(無償で)導入前の製品に当たるのだから、Contact Usで直接案内してくれてもいい気がしますが、だめだったのですか。
私のWindows 8 はOEM版のため、残念ながらマイクロソフトの技術サポートを受ける権利がないようです。Windows 8.1にアップデートした後にパソコン上で確認できるプロダクトIDにはOEMの文字が入っており、これをサポートサイトに入力すると製造元に問い合わせるようにと指示されます。
パソコンメーカーに確認したところ、やはり断られました。ただし、私からの意見が実現できるよう努力してくださるそうです。
将来、Windows ストアからのアップデートサービスが終了してしまうことになったら、その時に催促してみようと思います。