windows live ムービーメーカー　でプロジェクトファイル（ｗｌｍｐ）を保存しましたが再入力できません。

国吉様

ありがとうございました！

２０１１に戻せました！

ご丁寧な手順ありがとうございました！

やはり２０１１のムービーメーカーですと以前のように動きます。

ドライバー最新化はこれからやってみます。

とりあえず動くようになってほっとしています。

ドライバー最新化はこれからやってみます。

飯田

素史飯田さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

長い返信となりますが、最後までご確認いただけると幸いです。

【ビデオドライバーの最新版へのアップグレードの操作について】

大変恐縮ではございますが、デバイスマネージャーからの更新の操作とは異なります。

9 月 14日の返信にてご案内しておりますが、お客様のコンピューターに

インストールされている　Intel　のビデオドライバーについて、

ご提供いただいたログからバージョンを確認させていただいたところ、

最新版のものではない状況でございます。

前回の返信と内容が重なる部分もございますが、ビデオドライバーを最新版に

アップグレードする方法は、ビデオドライバーの提供元のページから最新版のものに

関するファイルをダウンロードしインストールしていただく流れとなります。

しかしながら、そのコンピューターに入っているビデオドライバーが

コンピューターメーカー側でカスタマイズしているものの場合、

ビデオドライバーの提供元のページからダウンロード、インストールすることにより、

コンピューターに予期しない問題が発生する可能性も考えられます。

そのため、ビデオドライバーの最新版への更新に関して、

事前にご利用のコンピューターメーカー様にお問い合わせいただき

以下の内容をご確認いただけますでしょうか。

・　コンピューターメーカー側で、最新版のビデオドライバーの提供をしているか。

・　コンピューターメーカー側から最新版のビデオドライバーの提供がない場合、

ビデオドライバーの提供元のページからダウンロード、インストールを行っても

問題ないか。

【Windows　Live　ムービーメーカー　2011　に戻すことについて】

Windows　Live　ムービーメーカー　2011　に戻されたい場合は、

以下の手順にて Windows Essentials のアンインストールツールを実行後、

オフラインインストールファイルを使用して、インストールを行っていただけますでしょうか。

＜操作手順＞

1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

■オフライン時に Windows Essentials をインストールするにはどうすればよいですか?

※上記ページの「Windows　Vista　用　の　Essntilas　インストーラーファイル」の

青い文字をクリックし、表示された中から日本語をクリックしていただくよう

お願いいたします。(こちらを選択すると、Windows　Live　ムービーメーカー　2011が

含まれる、Windows　Live　Essentials　2011　のインストールが可能となります。)

「Windows　7、Windows　8、および　Windows　Server　2008　用の

Essentials　インストーラーファイル」から選択すると、Windows　ムービーメーカー

2012　が含まれる、Windows　Essentials　がインストールされるため、

必ず「Windows　Vista　用　の　Essntilas　インストーラーファイル」からの操作を

お願いいたします。

5. ダウンロードが完了しましたら、ファイルを開き、インストールを開始します。

なお、お客様からお知らせいただいたページを確認させていただきましたが、

Windows　Server　2008　で、Windows　Live　ムービーメーカーを

利用する場合に、Windows　Server　2008　Service　Pack　2　が必要との

お話でございます。

そのため、Windows　7　と別のお話となります。

Windows　7　にも　Windows　Live　ムービーメーカー　2011　はインストールが

可能でございます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

国吉様

上記で「問題が発生しているように思えます」というのは

レスポンスが悪いという事象です。

実際、あまりにレスポンスが悪すぎてほとんど使用できない状態です。

飯田

国吉様

返信ありがとうございました！

ドライバーは、nvidiaは最新です。

intelはデバイスマネージャーで更新をかけましたが

最新でした。

そこで、話は変わりますが

windows live ムービーメーカー　を以前の２０１１に戻したいのです。

現在はwindows essentials　により２０１２になってしまいますが

このバージョンになって問題が発生しているように思えます。

以前のバージョン

2011（ビルド　15.4.3555.0308）

に戻してみたいのですが

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/get-movie-maker-download

によると２０１１は、windows sever2008 service pack2等が必要とあります。

以前使用していたバージョンのムービーメーカーはダウンロードできないのでしょうか？

飯田

素史飯田さん、こんにちは。

ご返信いただききありがとうございます。

複数の返信をいただいておりますが、こちらであわせての返信とさせていただきますので

ご了承ください。

以下の症状が発生しているとのことでよろしいでしょうか。

・　geforce のドライバーを削除しても自動的にインストールされてしまう。

・　ムービーメーカーのレスポンスが悪い。

現在は　Windows　Live　メール、ムービーメーカーの両方とも

起動はできているとのことでございますが、ムービーメーカーの

レスポンスが悪いとのことでご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、geforce のドライバーを削除しても自動的にインストールされてしまう件については、

ご利用のコンピューターメーカー様にご相談いただけますでしょうか。

また、ムービーメーカーのレスポンスが悪い件については、ビデオドライバーを

最新版にアップグレードしていただき、症状が改善するかご確認をお願いいたします。

お客様の場合、Intel　と　NVIDIA　のドライバーがあるようでございますので、

どちらを利用する場合でも最新版にアップグレードをしての状況確認をお願いいたします。

ビデオドライバーの提供元のダウンロードページは以下となります。

■インテル・ダウンロード・センター

■NVIDIA　ドライバダウンロード

しかしながら、コンピューターに入っているビデオドライバーが

コンピューターメーカー側でカスタマイズしているものの場合、

ビデオドライバーの提供元のページからダウンロードしインストールすることにより

コンピューターに予期しない問題が発生する可能性も考えられます。

そのため、事前にご利用のコンピューターメーカー様へお問い合わせいただき

以下の内容をご確認いただけますでしょうか。

・　コンピューターメーカー側で、最新版のビデオドライバーの提供をしているか。

・　コンピューターメーカー側から最新版のビデオドライバーの提供がない場合、

ビデオドライバーの提供元のページからダウンロード、インストールを行っても

問題ないか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。