インターネット接続トラブル・黄色三角アイコンが出る都度手動で接続せざるを得なくなった

Anonymous
2012-07-08T11:09:20+00:00

OS:Windows7 Professional Service Pack1

タスクトレイアイコンが黄色三角で「!」このアイコンを右クリックして「ネットワークと共有センター」を開くと,

インターネット接続なしと表示されている.

毎回,「ネットワークと共有センター」内の「ネットワークに接続」から「ブロードバンド接続」をクリックして接続となった.

最初は自動で接続していたのに.

ネット上のいくつかのナレッジに従い,以下の事は試したが,改善されない.

1,問題のトラブルシューティング

2,ドライバの削除と更新

3,Adobe製品とのコンフリクト(Photoshop Element 10のみのインストールであり,問題を発見できず)

以下は,現在のローカルエリア接続の状態

接続固有 DNS サフィックス: flets-west.jp

説明: Intel(R) 82567LM Gigabit Network Connection

物理アドレス: ‎00-1D-BA-6A-91-BA

DHCP 有効: はい

IPv4 アドレス: 192.168.1.2

IPv4 サブネット マスク: 255.255.255.0

リースの取得日: 2012年7月8日 18:36:28

リースの有効期限: 2012年7月8日 22:36:16

IPv4 デフォルト ゲートウェイ: 192.168.1.1

IPv4 DHCP サーバー: 192.168.1.1

IPv4 DNS サーバー: 192.168.1.1

IPv4 WINS サーバー:

NetBIOS over TCP/IP 有効: はい

IPv6 アドレス: 2001:a5e9:635d:0:7879:2862:f7bc:4a9b

一時的な IPv6 アドレス: 2001:a5e9:635d:0:2817:baf:2ee2:b77c

リンクローカル IPv6 アドレス: fe80::7879:2862:f7bc:4a9b%19

IPv6 デフォルト ゲートウェイ: fe80::21b:8bff:fea2:3710%19

IPv6 DNS サーバー: 2001:a5e9:635d:0:21b:8bff:fea2:3710

解決策のご教示を願うものです.

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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Anonymous
2012-08-09T13:33:15+00:00

夏目 翔,フォーラムモデレーター様,
nugoinehen です.

ご教示にヒントを得て,http://ntt.setup/から
ルータ PR-S3000NE の接続先設定を調べました.
以前のプロバイダーの設定が活きていました.

早速,「接続先ユーザ名」と「接続パスワード」を
現在契約中のプロバイダーのものに変更したところ,
自動でインターネット接続が出来ました.
もう「黄色!」ではありません.

ありがとうございます.
問題解決いたしました.
jyamira1様他,お付き合い頂きました皆様にも感謝
申しあげます.

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2012-08-09T06:33:27+00:00

みなさん、こんにちは。

nugoinehen さん、インテル ドライバーのアップデートは成功したそうで、良かったです。アップデートを行うことに問題はありませんので、ご安心ください。

これまでの経緯を、もう一度読み直してみました。

nugoinehen さんの最初の投稿では、毎回ネットワーク接続画面で「ブロードバンド接続」をクリックされている、ということでしたね。

また、8 月 4 日にご返信いただいた内容では、PR-S3000NE の設定画面で、「接続先設定」 - 「インターネット」の項目で未接続と表示されているのですね。

このことから、PR-S3000NE がインターネットに接続していないことが原因ではないでしょうか。

通常はルーターがインターネット回線につながっているため、パソコンから何か操作しなくても自動的に接続されます。

ですが現在はルーターがつながっていないため、パソコンに設定されている「ブロードバンド接続」を使用しないとインターネットに接続できないのではないか、と思います。

(通常、「ブロードバンド接続」などの設定はルーターがある場合はなくてもよいもののようです)

なぜ PR-S3000NE が未接続になってしまったのかは分かりませんが、プロバイダーのサポート窓口に問い合わせてみてください。

担当の方に今回私からコメントさせていただいた内容を伝えて、ルーターでインターネットに接続する方法を確認してみるといいと思います。

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43 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2012-07-24T06:11:12+00:00

    jyamira1 さん 丁寧なアドバイスありがとうございます。

    少し遅くなってしまいましたが、いただいた質問について調べてみたことをお伝えしますね。

    遅延が発生しているスタートアップ項目を調べる方法についてですが、クリーン ブートを行ってスタートアップやサービスを絞り込む方法は、サポート技術情報でも、チェックのオン/オフで絞り込む方法が紹介されていますので、明示的に確認することは難しいのかな、と思います。

    nugoinehen さん

    クリーン ブートでスタートアップやサービスを停止しても、問題が改善されなかったのですね。

    すでに nugoinehen さんにも書いていただいていますが、今回の問題はスタートアップやサービス以外にありそうですね。

    私が前回 (7 月 13 日) の投稿でお伝えしたかったのは、ご理解のとおり、切り分けが済んでいるのか気になったという点です。

    なお、サービスの項目はすでにお調べいただいたように、コンピューターにインストールされているプログラムによって異なるので、せっかくサービスの一覧を投稿していただきましたが、サービスの名称や状態から問題の特定は難しいのかな、と思います。

    同じ症状でお困りの方が、このスレッドを見やすくする目的で、該当の記述の編集をご検討いただけると助かります。

    私も調べてみたのですが、VAIO サポートには有線 LAN のアップデートは公開されていませんでした。

    こちらを確認しました。

    7 月 9 日の jyamira1 さんのアドバイスにもあるように、ほかのネットワーク ドライバーの影響も考えられますので、以下を参考に 無線 LAN ドライバーを無効にすることを試してみてはどうでしょうか。

    \[Windows 7\] 無線LANを無効にする方法を教えてください。

    また、有線 LAN ドライバーを再インストールも有効ではないかな、と思います。

    \[Windows 7\] ドライバーを再インストール・更新する方法

    参考にしてみてくださいね。

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  2. Anonymous
    2012-07-24T12:50:48+00:00

    >なお、サービスの項目はすでにお調べいただいたように、コンピューターにインストールされているプログラムによって異なるので、せっかくサービスの一覧を投稿していただきましたが、サービスの名称や状態から問題の特定は難しいのかな、と思います。

    同じ症状でお困りの方が、このスレッドを見やすくする目的で、該当の記述の編集をご検討いただけると助かります。

    サービスの名称や状態から問題の特定は難しいというご指摘に関しては了解.

    投稿した記述は,そのままの方が,同じ症状でお困りの方に,

    サービス一覧からの特定が難しいことを実感して頂くのに有効だろう,と

    当方は思いますので,このままにしておきたく存じます.

    >また、有線 LAN ドライバーを再インストールも有効ではないかな、と思います。

    最初の投稿で既にカキコしましたように,有線LANドライバの再インストールにより,

    症状の改善は見られません.

    >私も調べてみたのですが、VAIO サポートには有線 LAN のアップデートは公開されていませんでした。

    そうですネ.有線 LAN のアップデート公開は,Microいろいろなtが行うのではない,ということなのですか?各種,(PCメーカー毎に?)いろいろな有線 LANアダプターがあるということでしょうか?当方,その辺りの事がよく理解できておりません.

    >7 月 9 日の jyamira1 さんのアドバイスにもあるように、ほかのネットワーク ドライバーの影響も考えられますので、以下を参考に 無線 LAN ドライバーを無効にすることを試してみてはどうでしょうか。

    \[Windows 7\] 無線LANを無効にする方法を教えてください。

    ありがとうございます!!

    早速,トライさせて頂きます.

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  3. Anonymous
    2012-07-24T13:23:34+00:00

    >>7 月 9 日の jyamira1 さんのアドバイスにもあるように、ほかのネットワーク ドライバーの影響も考えられますので、以下を参考に 無線 LAN ドライバーを無効にすることを試してみてはどうでしょうか。

    \[Windows 7\] 無線LANを無効にする方法を教えてください。

    ありがとうございます!!

    早速,トライさせて頂きます.

    只今,上記の方法をトライさせて頂きましたが…,

    「黄色三角!」で接続しませんでした.

    アイコンから→ネットワークと共有センター→ネットワークに接続→

    ブロードバンド接続→接続すると,以前のカキコと同じように

    WAN Miniport 経由で接続となり,接続できずに,

    リダイアルを求めるダイアログが表示されます.

    PC再起動を3回しましたら,

    Intel(R) 82567LM Gigabit Network Connection ドライバーからと

    思われるネット接続がようやくできました.

    よって,今このように投稿できたという次第です.

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